schraubenzieherGesucht wird ein Nilfisk-Alto Industriestaubsauger – letzter Teil?

Ich hoffe, das Thema ist beendet. Der Industriestaubsauger ist vom Paketdienst abgeholt worden, der Fahrer tat, als sei alles „total normal“. Für uns war es das nicht, aber es spiegelt ein wenig die Herausforderungen, denen wir täglich ausgesetzt sind. Da heißt es einfach „cool bleiben“. Bleibt zu hoffen, dass der Nilfisk-Alto Industriestaubsauger jetzt ordnungsgemäß zurückgebracht  und nicht 30 km entfernt in einer Strasse, die es nicht gibt, bei einem Empfänger, der dort nicht wohnt, abgegeben wird. Kommt er nicht an, geht die unendliche Geschichte des Industriestaubsaugers hier weiter. Wir wurden schon mehrfach nach dem Namen des Paketdienstes gefragt,  wir sagen aber nicht, dass es ein deutscher Paketdienst war.

 

 

schraubenzieherÜber das Einhell-Gewächshaus

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Dass wir die Produkte von Einhell unter der Rubrik Schnäppchen führen, hat einen besonderen Grund. Einhell ist Importeur, der sehr gute Produkte im Programm hat, aber es sind Produkte für den nicht sehr anspruchsvollen Heimwerker, keinesfalls Produkte für den Semiprofi oder gar Profi. Da wir bei Baudax andere Maßstäbe an die Qualität unserer Waren legen, haben wir Einhell unter Schnäppchen abgelegt.

Aber nicht alles von Einhell findet sich da. Denn Einhell liefert erstklassige Gewächshäuser und Gerätehäuser.
So haben sich die Einhell-Gewächshäuser  als qualitativ besonders hochwertig herausgestellt. Kein Wunder, dass wir im Frühjahr bei den Einhell-Gewächshäusern und teilweise auch bei den Gartengerätehäusern Lieferschwierigkeiten hatten. Wir hätten weitaus mehr verkaufen können, die neue Serie bei den Einhell-Gewächshäusern hat sich wohl sehr schnell herumgesprochen.

Besonders gefreut hat uns, daß Kunden nicht nur bereit waren, recht lange auf das bestellte Gewächshaus Typ zu warten, sondern uns auch später berichtet haben, wie zufrieden sie mit der Qualität sind.
Eins ist unbestritten, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier und dann freut man sich nach dem Kauf besonders.
Ein Kunde, der wirklich lange auf sein Gewächshaus Typ Smargad warten mußte, hat uns schon kurz nach dem Aufbau eine Nachricht geschickt, dass alles bestens angekommen ist und der Aufbau planmäßig vonstatten ging.
Nun kann man ja solch ein Gewächshaus dazu nutzen um Gemüse oder Blumen zu ziehen. Dieser Kunde hat ein besonderes Hobby, nämlich Kakteen, und so ist sein Einhell-Gewächshaus eine ganz liebevolle Kakteenlandschaft, wie man an dem Foto sicher gut erkennt. Fundament, Fußboden, die Tische, alles zeigt, wie liebevoll diese Gewächshaus aufgestellt wurde und genutzt wird. Wir haben uns sehr über die schönen Fotos gefreut, die wir gestern erhalten haben und uns spontan entschlossen, diese hier im Blog zu zeigen.
Und wie wäre es – ein Einhell-Gewächshaus als Weihnachtsgeschenk? „Sie werden bei uns geholfen!“

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schraubenzieherErfahrung mit einem CST-Rotationslaser

Es macht sich schon im wahrsten Sinne des Wortes bezahlt, wenn man Qualität kauft und nicht nur wie ein Schnäppchenjäger auf den Preis schielt. Bei Baudax und in unseren anderen Shops legen wir allergrößten Wert darauf, unseren Kunden Qualitätsprodukte namhafter Hersteller zu liefern. Lieferanten, mit denen wir mit unserer Handelsgesellschaft  schon seit vielen Jahren zusammenarbeiten. Um an einem Beispiel aufzuzeigen, was es bedeutet, mit Lieferanten zu arbeiten, die einen Namen haben, folgende Begebenheit:

In unserem Onlineshop 1.-vermessung bestellte ein Kunde vor 6 Wochen einen
CST-Rotationslaser. Er besaß schon ein solches Vermessungsgerät und war damit sehr zufrieden, so daß nur dieser Laser überhaupt für ihn in Frage kam.
Heute früh dann der Anruf, der  CST Rotationslaser funktioniert nicht mehr. Erste Versuche per Telefon Hilfestellung zu geben, schlugen fehl. Also CST angerufen und gefragt, was wir machen können, denn Montag braucht der Kunde den Rotationslaser auf einer Baustelle in Berlin. Ohne zu wissen, ob es ein Bedienungsfehler ist, der Laser eventuell durch eigenes Verschulden defekt ist, wurde sofort ein neues Gerät zum Kunden geschickt und der Paktdienst (nein, nicht der mit dem Nilfisk-Alto-Industriesauger) beauftragt, den defekten Rotationslaser abzuholen.

„Wo bleibt das Postive?“ (Erich Kästner) Hier ist das Positive, Lieferanten, die nicht erst Bedenken anmelden, sondern gleich handeln, damit der Kunde zufrieden ist.

 

                                                                      

                                                                    

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schraubenzieherGesucht wird ein Nilfisk-Alto Industriesauger – fünter Teil

Gestern kurz nach 17:00 Uhr Telefon. Im Display sehe ich schon, wer es ist.

Dialog: „Hallo Herr Lalk“. “ Hallo Herr …., ich glaube es nicht!“  „Doch, Herr Lalk, Sie können es glauben“.  „Ich werde verrückt, der von Dänemark?“ „Ja, genau der, der gleiche Fahrer mit heute sehr merkwürdigem Gesichtsausdruck. Was jetzt?“   „Ich schicke den Paketdienst und lasse den 2. Industriesauger abholen. Sind Sie denn zufrieden mit dem Gerät?“ „Ja, der Nilsfisk-Alto Industriesauger ist okay.“ „Ja, dann bis zum nächstenmal!“
Jetzt würde ich natürlich zu gerne das Gesicht des Paketdienstfahrers sehen, wenn er einen Industriesauger wieder abholt. Und dann bin ich gespannt, wo der dann abgeliefert wird.

 

schraubenzieherGesucht wird ein Nilfisk-Alto Industriesauger – vierter Teil

Gestern am Nachmittag Anruf beim Paketdienst ob sich der Industriesauger angefunden hat. Konnte man mir nicht sagen, ich wurde weiterverbunden zum Empfängerdepot. Antwort da, wir wissen von nichts, da müssen Sie beim Depot nachfragen, wo sie das Paket aufgegeben haben. Also 3 Versuch,  da angerufen und Sprachlosigkeit festgestellt. Dann energisch: „Haben Sie oder haben Sie nicht“? Antwort: „Ich mache hier die „Ufos“, die Sache haben wir bereits abgehakt, schicken Sie uns eine Rechnung über den verloren gegangenen Sauger, der ist endgültig für verlustig erklärt worden.“

1 Stunde später Anruf des Kunden: „Der Industriestaubsauger ist eben vom Paketdienst angeliefert worden.“  Erste Reaktion Erleichterung, denn der Kunde kann jetzt den Industriesauger endlich einsetzen. Dann aber meine Gegenfrage: „Ist das der aus Dänemark, kann man das erkennen?“ Antwort: „Sieht nicht so aus, sieht eher danach aus, als sei das der verlorengegangene Industriesauger“. Ich will es kaum glauben. Wir verabschieden uns und sagen „Tschüss bis morgen“, denn uns ist klar. Die Story geht in den 5. Teil. 
Ich berichte weiter.

schraubenzieherDer verschwundene Nilfisk-Alto Industriestaubsauger, dritter Teil

Heute keine besonderen Neuigkeiten. Der Paketdienst hat den Industriesauger in Dänemark abgeholt, diese Information haben wir bekommen. Da die Grenze bei Flensburg kein Problem darstellt, hoffen wir jetzt, dass das Gerät ohne Passkontrolle durchgewunken wurde und auf dem Weg nach Süden ist.

Die Zusage des Paketdienstes lautet: Eintreffen des Industriestaubsaugers morgen, 25.10.06., beim Kunden.
Warten wir es ab.
Wir werden berichten!

 

schraubenzieherAtika-Schwingsieb

Ein absoluter Schlager in unserem Gartenprogramm ist das Atika-Schwingsieb.

                                                          

                                          

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Gerade im Frühjahr und im Herbst  werden die Schwingsiebe mehr und mehr gefragt.
Ein ideales Gerät für alle Siebarbeiten rund ums Haus, für Sand, Kies und besonders für Gartenerde.
Jeder der die Kompostwirtschaft betreibt, weiß wie nützlich das Atika- Schwingsieb ist.
Bequem zum Arbeitsplatz gerollt, ist das Schwingsieb schnell betriebsbereit und trennt das Aufgabegut zuverlässig.

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Zusammengeklappt benötigt das Schwingsieb nur eine Stellfläche
von 34 x 73,5 cm.   
Technische Unterlagen und eine Beschreibung finden Sie hier.   

Auch einige Hinweise über Kompost und wie er verarbeitet werden soll, haben wir dort hinterlegt.

Nun hat Atika eine Preiserhöhung vornehmen müssen, der auch wir uns leider nicht verschließen können.
Aber wir  werden die Preiserhöhung nicht  sofort, sondern erst ab dem 31.10. 06 wirksam werden lassen.
Bis zu diesem Zeitpunkt liefern wir das Schwingsieb noch zum Preis von € 190,10 zuzügl. € 5,80 Frachtkosten..
Ab 01.11.06 müssen wir dann den Preis auf  €  206.95,95  anheben.
Die Frachtkosten bleiben unverändert bei €5.80.              

                                

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schraubenzieherGesucht wird ein Nilfisk-Alto Industriesauger – zweiter Teil

Da waren wir ja heute alle gespannt. Der Paketdienst hatte ja die Chance, das Paket mit dem Nilfisk-Alto Industriesauger da wieder abzuholen, wo es fälschlich angeliefert wurde.

Zuerst wollte man uns weißmachen, in dem Ort gäbe es keine Straße mit dem Namen Neumühle, aber im Nachbarort gäbe es eine Strasse, die so heißt und deshalb habe der Paketdienst umetikettiert.
Hat er auch, ganz klar, nur gibt es in dem Ort die Strasse nicht, den Namen des Kunden ist und Nachbarort ist ja auch leicht übertrieben.

Großes Rätselraten beim Paketdienst. Dann kam der rettende Einfall und da habe ich mich am Boden gekrümmt – vor Lachen. In selbigem (falschen) Ort müsse ein Angestellter des Kunden wohnen und der habe den Industriestaubsauger entgegengenommen.
Volltreffer Nr. 2!!!
Der Kunde ist zwar selbständig, hat aber keine Angestellten. Und woher weiß der Paketdienst, dass es sein Angestellter war, der den Industriesauger angenommen hat? Heute wußten weder der Fahrer noch die Angestellten des Paketdienstes  nicht einmal mehr in welcher Strasse das Paket abgeben wurde, nachdem sie sich überzeugt hatten, daß es dort keine Neumühle gibt.

Aber es gibt ja auch Murphys Gesetz, wie hier schon an anderer Stelle beschrieben. Und das schlägt unbarmherzig zu.  Denn: Weder haben wir noch hat Nilfisk Alto einen Industriesauger in dieser Größe am Lager. Aber da gibt es ja noch welche, ganz um die Ecke, in Dänemark.

Wird vom Paketdienst dort abgeholt und soll zum Kunden gebracht werden. Ob das gut geht??? Wir berichten weiter.

Nilfisk-Alton Industriesauger ATTIX

 

schraubenzieherGesucht wird ein Nilfisk-Alto Industriesauger

Wie langweilig wäre das Leben, wenn es nicht durch Pannen und Unzulänglichkeiten immer wieder aufregend und spannend würde, wenn wir uns nicht kräftig ärgern und natürlich auch richtig freuen könnten.Wir könnten hier täglich Geschichten darüber schreiben, was wir so im Laufe eines Tages alles erleben. Deshalb heute einmal eine Story, die sich anhört wie von Münchhausen, sich aber gestern tatsächlich so abgespielt hat und so auch dokumentiert ist.
Im Mittelpunkt steht dieses Teil: Ein Nilfisk-Alto Industriesauger, Typ Attix. Weiterlesen