Diese Umfrage stellte das Werkzeugforum im Juni und Juli im Forum.
Über 300 Nutzer des Forums haben daran teilgenommen.
Das Ergebnis hat das Werkzeugforum überrascht, mich eigentlich nicht.
Ich kenne ja das Gejammere meiner Fachhandelskollegen über die Onlineshops, die ja der Tod des Fachhandels sein sollen.
Diese Umfrage widerlegt aber diese Befürchtung. Der Fachhandel führt eindeutig. Auch bei uns ist im Fachhandel das Verhältnis zum Onlinehandel etwa 55:45. Das liegt aber daran, dass wir dem Internetkunden die Möglichkeit geben, sich telefonisch beraten zu lassen. Davon wird auch sehr oft Gebrauch gemacht. Als reiner
„Durchreichehändler“, wie es viele Kollegen handhaben, besonders auf Ebay, haben wir uns nie verstanden, für uns ist der Kontakt zum Kunden wichtig. Deshalb ist auch bei uns die Differenz nicht so groß.
Eins zeigt aber auch diese Aufstellung sehr genau: Der Baumarkt wird vom Internethandel glatt geschlagen und die Discounter spielen überhaupt keine Rolle. Liegt sicher auch daran, dass nur wenige Baumärkte und Discounter Qualität bieten und deshalb nur für anspruchslose Käufer interessant sind.
Die komplette Umfrage und viele Neuigkeiten findet Ihr hier im Werkzeugforum.