schraubenzieherDer beste Onlineshop? Amazon? Weit gefehlt!!

Immer wieder wurde ich gefragt, welcher Onlineshop nach meiner Meinung der beste sei. Immer habe ich wie aus der Pistole geschossen geantwortet: Amazon, danach kommt eine Weile nichts.
Aber seit etwa zwei – drei Jahren habe ich doch erhebliche Zweifel bekommen. Nur zwei Beispiele. Wenn man ein technisches Produkt kauft, muss man bei Amazon weit nach unten scrollen, um die wichtige, detaillierte Beschreibung lesen zu können.
Oder jetzt lese ich, dass Amazon eine Vielzahl Bewertungen gelöscht hat. Grund ist, dass es Gefälligkeitsbewertungen waren, um ein Buch oder einen Artikel mit möglichst fünf Sternen zu versehen. Dabei fand ich gerade die Bewertungen für mich immer sehr hilfreich, um zu sehen, wie Käufer ein Produkt einschätzen. Gekauft habe ich aber nur selten bei Amazon, sondern lieber in kleinen Webshops, wo man auch mal anrufen kann, um beraten zu werden. Diese anonymen Shops sind mir ein Greul.
Aber ich war immer noch der Ansicht, dass Amazon von seinen Kunden sehr gut beurteilt wird. Weiterlesen