BauTime Blog

Heute hatte ich einige Kundentermine und konnte so im Deutschlandfunk wenigstens teilweise eine Sendung über „Kaufen im Internet“ hören.  Dass man u.a. gerade einen Mitarbeiter von Ebay ans Mikrofon setzte, ist mir unverständlich, denn Ebay behauptet ja immer, kein Shop zu sein, sondern nur eine Plattform. Betonung liegt auf….- richtig!

Im Verlauf der Sendung kam die Sprache auch auf die Zahlungsmodalitäten, die die Webshops anbieten und auch die Frage der Sicherheit bei „Sofortüberweisung“. Diese Zahlungsform wurde als sehr kritisch angesehen.

In 2008 habe ich gebloggt, dass wir als Pioniere dieses Zahlungssystem (schon 2004) uns doch entschlossen haben, trotz angeblicher Vorteile „Sofortüberweisung“ nicht mehr anzubieten. Die Gründe könnte Ihr hier nachlesen.
Oft hatte ich Zweifel, ob die Entscheidung richtig war. Gut, dass wir heute im DLF bestätigt wurden.  Angeraten wurde die Alternative „Giropay“, wo man nicht PIN und TAN an Dritte übermitteln muß.
Wir werden bald wieder Kauf auf Rechnung anbieten, dann hat sich Sofortüberweisung ohnehin erledigt.

Unsere Stammkunden haben es schon gemerkt, bei unserem Shop Bautied hat sich viel getan.
Nachdem Mathias Bank den Shop Bautied von Grund auf neu programmiert hat, war das schon die Version 3.0 innerhalb von viereinhalb Jahren, die im September 2008 ins Netz ging. Aber das Internet ist schnell, wer auf dem Laufenden sein will, für den dürfen rasche Veränderungen kein Hindernis sein.
Für das Design der Version 3.0 hat dann Jutta Kemperle gesorgt.
Viele Besucher und Kunden haben Juttas Design sehr gelobt und im Laufe der Zeit ist Jutta für Dagmar und mich eine richtige Freundin geworden.
So waren wir auch richtig froh, als Jutta uns zusagte, das Design für Bautied 4.0 zu machen. Mathias hat die Erfahrungen, die wir seit September letzten Jahres gemacht haben, erstklassig in vielen Verbesserungen umgesetzt.
Da muß ich noch einmal Jutta und Mathias besonders loben. Sie haben sich bei der Arbeit immer in die Lage des Kunden versetzt und nicht nach dem Motto gearbeitet: Sagt was ich machen soll, ich setz das um. So kamen die wichtigsten Anregungen von den beiden und oft haben wir richtig gerungen, um einen möglichst optimalen Shop zu bekommen. Grund also, auch an dieser Stelle Jutta und Mathias ein herzliches Dankeschön zu sagen.
Klar, dass Jutta und Mathias sich jetzt den nächsten Shop vorgeknüpft haben, den Shop 1a-Vermessung. Der ist jetzt 3 Jahre alt, höchste Zeit ihn von Grund auf zu erneuern.
Das Layout steht, jetzt geht es an die Artikel, die Bilder und wenn alles fertig ist, wird hier berichtet.
Ach so, Ihr sucht eine richtig gute Webdesignerin oder einen Programmierer, der sauber programmiert und nicht so einfach irgendetwas hinhaut? Dann Jutta Kemperle und Mathias Bank ansprechen, die können das wirklich!

Sonntag vor einer Woche ist es uns passiert. Wir waren am späten Nachmittag zu Freunden eingeladen, waren schon im Auto, als mir einfiel, noch einen Pulli zu holen, denn es war eine Gartenparty angesagt. Schnell wieder ins Haus, Pulli geholt und Tür zugezogen. Soweit okay, wenn ich nicht den Schlüssel im Haus hätte liegen lassen, Haustürschlüssel und Autoschlüssel. Jetzt saßen wir da. Schlüsseldienst angerufen, aber schon in den Telefongesprächen war klar, die wollen uns abzocken. Ein Nachbar kam vorbei, dem das gleiche Missgeschick vor 4 Wochen passiert war und der zum Öffnen der Tür über € 200 Euro geblecht hat.
Da fiel mir unser immer hilfsbereite Eisenwarenhändler im Ort an, der auch einen Schlüsseldienst hat. Der war auch sofort am Telefon, aber auf Sylt. Wollte aber in 4 Stunden zurück sein und kommen.
Was blieb? Besuch absagen, warten, einen Spaziergang machen, zum Essen gehen und dann um 21:30 h kam unser Retter. Keine 5 Minuten und unsere so einbruchsichere, nagelneue Haustür war wieder geöffnet.
Warum schreibe ich das hier? Jetzt ist Urlaubszeit und wenn ich sehe, wie einfach es ist, Türen zu öffnen, auch wenn sie abgeschlossen und nicht zu zugezogen sind, komme ich schon ins Grübeln, denn die Profieinbrecher haben Spezialwerkzeug – siehe Foto -und kriegen fast jede Tür auf.
Ihr solltet Eure Fenster und Türen gerade jetzt in der Urlaubszeit einmal kritisch prüfen. Wir führen gerade Gespräche mit weiteren Lieferanten, um unsere Kategorie „Sicherheit rund ums Haus“ weiter auszubauen. Der vergessene Schlüssel war uns eine Lehre. Jetzt haben wir natürlich vorgesorgt und einen Ersatzschlüssel bei einem Nachbarn deponiert.

Häufig bekommen wir  Emails die lauten so:
„5 cmdicke  Granitplatten, welche Diamantscheibe?“ Oder  „Fadentrimmer XY,  Preis für  Ersatzfäden?“ Keine Anrede, kein Gruß. Ich habe damit kein Problem,  aber manchmal  möchte ichgenau so kurz und unpersönlich antworten.  Ist aber wohl die neue SMS-Sprachkultur, denn wenn ich mit den Leuten telefoniere, sind meist sehr nette Menschen am anderen Ende der Leitung.
Okay, muß ja auch nicht jeder schreiben wie Fontane oderThomas Mann.

daß es so kommen mußte.
Wir im Norden durften heute, 11.6.09, arbeiten.  Um 11:00 Uhr ein verzweifelter Anruf eines Kunden, der ein spezielles und sehr seltenes  Teil zur Baustellenabsicherung benötigte. Hatten wir nicht am Lager und der Hersteller sitzt in Bayern.  Bleibt die Hoffnung, daß der Lieferant keinen Brückentag  hat, so daß das Teil morgen zum Versand kommen kann.
Ähnliches passiert jedes Jahr zum Fronleichnam. Ist doch klar!

Gestern ein aufgeregter Anruf eines Verkaufsleiters. Wir seien mit einigen seiner Artikeln im Shop viel zu billig. Da müsse er die Preise bei uns wohl erhöhen (damit wir gezwungen werden, höhere Preise zu verlangen) oder die Zusammenarbeit beenden.
Was war passiert? Weiterlesen

Freitag kam ein Paket an. Inhalt ein Ryobi-Ladegerät mit Akku und mit einem Schreiben:
„Sehr  geehrte Frau Lalk,
heute kamen gleich zwei Starterkits bei mir an, obwohl ich nur ein Gerät bestellt und auch nur ein Gerät bezahlt habe. Da auf dem beiliegenden Lieferschein (Anlage) die gleiche Auftragsummer steht, wie bei dem Gerät, das ich behalten habe, gehe ich davon aus, dass Sie die Bestellung irrtümlich doppelt zum Versand gebracht haben.
Mit freundlichen Grüßen
XYZ“

Stimmt, der Kunde hat Recht!  Sollte nicht vorkommen, dass eine Bestellung doppelt geliefert wird. Aber dass ein Kunde spontan die Doppellieferung zurück schickt und nicht einmal Portokosten geltend macht, ist schon bemerkenswert. Ehrlichkeit gibt es also doch.
Danke, lieber Herr F., auch wenn ich  mich schon telefonisch bedankt  habe, sollte das auch hier seinen Platz finden-

Durch Zufall habe ich vor ein paar Tagen gesehen, als ich nach einer alten Bestellung suchte, dass unser Shop Baudax, jetzt „Bautied“, am 3. Mai 2004 die erste Bestellung bekommen hat. Ein paar Tage vorher, den Termin habe ich vergessen, ging Bautied online.
Wir waren völlig unbedarft, was Suchmaschinenfreundlichkeit und Usability anbelangte, als wir den Auftrag zur Programmierung nach unseren Vorstellungen erteilt hatten. Kein Wunder, dass wir schon Ende 2004 den Shop überarbeitet und mit neuem Design versehen mußten; das war Lehrgeld, das wir bezahlt haben.
Zur Zeit arbeiten wir an der 5 Ausgabe von Baudax und am Relaunch vom neuen Baudax, der im Sptember 2008 ins Netz ging ging. Daran erkennt man, wie schnelllebig der Internethandel ist. Mit dem Baudaxshop 1 hätten wir heute keine Chance mehr.
5 Jahre Bautied-Shop, kein Grund zur Feier, aber Grund, allen unseren Kunden, Helfern, Programmieren und Designern ein herzliches Dankeschön zu sagen.

Foto: Gerd Altmann, Pixelio

ein 5 l Fäßchen DAB-Pils.
Bedingung, er muß etwas Bestimmtes kaufen, was verrate ich Euch in den nächsten Tagen.
Aber auch wenn Du nichts kaufst, kannst Du ein Fäßchen geschenkt bekommen, solange wir nicht verraten, an welchen Kauf das Geschenk gekoppelt ist. Wir haben genug Fäßchen gebunkert, also die ersten 10 Gewinner können sich freuen.
Damit es einfacher wird: Es sind keine Vermessungswerkzeuge, keine Akku-oder Elektrogeräte, keine Weihnachts- oder Aussenbeleuchtung  und auch keine  Reinigungsgeräte.
ABER: Ihr müßt erraten, welche bei welchen zwei Artikeln ( mit Artikelnummer) das Fäßchen kostenlos mitgeliefert wird.
Bitte nicht hier kommentieren, sondern per Mail an: info@bautied.de
Passt bestens zu Grillabende und dazu kann ich Euch nur empfehlen, nicht irgend so ein
Grillzeugs im Supermarkt zu kaufen. Wenn Ihr was Gutes wollt und Eure Gäste sollen etwas besonderes bekommen sollen, dann unbedingt bei mybratwurst bestellen. Da gibt es Qualität vom Kultfleischer Ludger Freese. Wer mehr die fränkische Geschmacksrichtung liebt, der sollte im Onlineshop von Metzger Böbel kaufen, da macht ihr auch nichts verkehrt!

Freitag und Sonnabend war ich unterwegs im südlichen Niedersachsen. Da ist es schon fast ein Ritual, dass ich in ein Fastfood Restaurant gehe. Einmal, weil es schnell geht, aber auch, weil ich zu gerne zwischendurch eine ordentliche Portion Pommes mit diesem Fleischklops  esse und dazu einen halben Liter Cola trinke. Und das in voller Kenntnis, dass das Zeug ungesund ist. Und da der liebe Gott kleine Sünden sofort bestraft, Weiterlesen