Montag, 28.12. gegen 15:00 Uhr. Ein Anruf. “Guten Tag, Hier DHL Express. Wir haben eine eilige Sendung für Sie aus Japan, können wir die morgen zustellen, ist das Büro besetzt?”. Klar doch, wir sind da. Dienstag kam aber kein DHL. Auch Mittwoch, Silvester nicht. Heute angerufen und nachgefragt. “Wenn Sie keine Paketnummer haben, dann kann ich Ihnen nicht helfen. Gehen Sie doch einfach zu Ihrem zuständigen Postamt und fragen nach.” Ich fragte noch nach der Telefonnummer des Postamtes, aber die gibt es nicht, die kann man nicht anrufen, sondern nur ein Callcenter. Weiterlesen
