Kaufen auf Rechnung jetzt auch in unseren 1a-Shops

Vertrauen zum Kunden – Kaufen auf Rechnung

vermessungNach Baudax bieten wir jetzt auch in unseren weiteren Shops den Kunden Kauf auf Rechnung an. Begrenzt ist der Einkauf in unseren Shops bei einem Warenkorb von über € 1500,00.
Aber wer einen Preisvorteil wünscht, kann auch wie bisher per Vorkasse zahlen und 2 % Skonto abziehen.
Nicht mehr vertreten ist der Kauf per Nachnahme, der macht ja auch keinen Sinn, wenn man auf Rechnung beliefert wird. Die Abwicklung war auch aufwändig und somit teuer für den Kunden.
Getrennt haben wir uns auch von der Zahlungsmethode „Sofortüberweisung“. diamantscheibenDer Grund ist, dass viele Kunden Sorgen hatten, in ein fremdes System, der Payment AG, eine PIN zu hinterlegen und mit einer TAN zu bezahlen. Dafür haben wir Verständnis. Der Vorteil lag lediglich darin, dass wir sofort wußten, dass die Zahlung angewiesen ist, wir konnten sofort versenden, ohne den Zahlungseingang abzuwarten. Aber: 1. sind die Banklaufzeiten heute ohnehin verkürzt, max. dauert es 3 Tage und 2. wenn die Lieferung eilig ist, dann kann man uns anrufen und wir liefern sofort aus, wenn uns der Onlinebank-Zahlbeleg gefaxt oder zugemailt wird. Das hat immer bestens geklappt. Also einfach anrufen, dann klappt die Lieferung auch sofort.
Nach wie vor haben wir aber auch das Treuhandverfahren S-ITT der Sparkasse, nicht zu verwechseln mit dem Pay-Pal Verfahren. Bei uns ist das Treuhandverfahren für den Kunden kostenlos.
werkstattgeraeteSo und jetzt geht es zum Fernseher, Fussball und der deutschen Elf die Daumen drücken!
Einziger Wermutstropfen: In den 1a-Shops bieten wir keinen Ratenkauf an.

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Fleißiger Kraftzwerg-Ryobi Akkuschrauber Ryobi CSD 4030 G.

lautet die Überschrift in der „Reisemobil international“, die den Ryobi-Akkuschrauber CSD 4030 G getestet hat.
Wörtlich schreibt die Redaktion: „Der von einem Lithium-Ionen-Akku angetriebene 4-Volt-Zwerg musste sich in der Redaktion gleich an mehreren Reparaturarbeiten im Fahrzeug beweisen. Als besonders hilfreich stellte sich die geringe Größe des Winzlings bei der Demontage der Führungsschiene einer Schublade heraus. Schrauben, die von Hand oder mit einem großen Schrauber nicht zu erreichen gewesen wären, ließen sich mit dem CSD 4030 bequem entfernen. Die integrierte
LED-Leuchte hellte dabei die Schraubenköpfe im dunklen Inneren des Schranks aus.
Ryobi 4030 GFAZIT: Ryobis kleiner CSD 4030 G erwies sich als erstaunlich kräftiger und ausdauernder Helfer. Insbesondere für Arbeiten in schlecht zugänglichen Ecken und Winkeln ein Tipp. Umfangreiches Zubehör und fairer Preis.“

Dieser Akkuschrauber ist auch bei uns ein Hit.
Bleibt nur noch zu sagen, daß ein 30 tlg. Bit-u.Bohrerset im Lieferumfang enthalten ist, was den 4030 G zu einem echten Schnäppchen macht. Sollte in keinem Reisemobil fehlen, denn der Preis von € 59,95 inkl. MwSt. ist kaum zu toppen.

Bi us to Hus geiht de Matjestied los!

Jetzt kommt er, der Matjes. Ich spreche vom Glückstädter Matjes, dem wahren Matjes oder dem König der Matjes. Warum? Weil er enzymisch gereift ist und nicht schockgefrostet anlandet, wie der Kollege aus Holland.

Matjes gibt es in vielen Variationen und Rainer Sass, im Norden bekannt als Fernsehkoch, hat in Glückstadt mit seinem Kochmobil Station gemacht. Rezepte wie: Matjes mit Birnen, Bohnen und Speck oder Matjes an Kokos-Curry-Bananensoße hat er präsentiert. Hab ich noch nicht probiert, ich mag die Klassiker mit roten Zwiebeln und Schwarzbrot oder mit Speckstibbe und Pellkartoffeln.
Mein Geimtipp: Matjes in Rotwein, nicht nur für alte Knaben! Aber nicht einen für 98 Cent die Flasche, sondern einen richtig guten Rotwein. Man gönnt sich ja sonst nichts! Ein Glückstädter Matjes gehört eben stilvoll verzehrt! Und gesund ist er auch, „dat beten“ Fett macht nichts, dafür enthält er jede Menge Omega-3 Fettsäuren.
Aber aufgepasst beim Matjeskauf! Laßt Euch keine Filets vom ollen Hering andrehen (der hat schon vor 10 Jahren seinen Freischwimmer gemacht) oder Matjes in Öl. Die schmecken wie ein abgelegter Taucheranzug. Einen richtigen Matjes erkennt ihr an der rötlichen Färbung der Unterseite. Das ist ein Zeichen dafür, dass er im Fass gereift ist und von Hand filetiert wurde. Das ist erst das echte „Matjesvergnögen“.
Und damit bei der Zubereitung keine Fehler gemacht werden, wie den Matjes zu wässern, hier mein Blog vom letzten Jahr.
Und nicht vergessen, danach einen schönen Köm, am besten einen Helbing-Kümmel. Der passt zum Matjes wie die Nordsee!

Baudax liefert jetzt auf Rechnung

Es gibt eine Vielzahl Untersuchungen in Deutschland über das Kaufverhalten im Internet. Da fehlte natürlich auch nicht die Frage, welches das beliebteste Zahlungssystem sei. Nachweislich mit weitem Abstand lautete die Antwort: „Zahlung auf Rechnung“. Mit großem Abstand folgten Kreditkarte und Vorkasse, bzw. Online-Zahlungssysteme.
Der Wusch auf Rechnung beliefert zu werden, ist verständlich, nur sehr ungern zahlen Kunden für eine Ware, die sie noch garnicht bekommen haben. Natürlich will jeder Onlineshop Zahlungsrisiken, die mit einer Belieferung auf Rechnung verbunden sind, vermeiden, zumal der Aufwand der ständigen Betrugsprävention erheblich ist.
Aber das Sprichwort gilt: „Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg.“ Diesen Weg haben wir gefunden und sind wieder einmal so etwas wie Pioniere im Onlinehandel. Fast genau zum 4. Geburtstag von Baudax.
„Make your customers happy“ das hängt hier groß im Büro, gut sichtbar. Mit Kauf auf Rechnung sind wir eienm wichtigen Kundenwunsch nachgekommen und damit machen wir sicher auch unsere Kunden ein Stückchen glücklicher beim Einkauf! Natürlich kann auch weiterhin mit 2 % Vorkassenskonto, Kreditkarte oder auf das Treuhandkonto gezahlt werden.

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Der nächste Schritt, den wir in wenigen Wochen machen, ist ein völig neu programmierter Baudax-Shop. Mit vielen Features, vielen Neuigkeiten und einem völlig neuen Design, das übrigens nicht von uns, sondern von besonderen Kunden und Freunden ausgesucht wurde. Danke an dieser Stelle auch noch einmal an Ludger, der ein sehr prägnantes Urteil abgegeben hat. Der Shop sollte zwar zum Geburtstag fertig sein, aber immer neue Ideen und Überlegungen haben das Projekt etwas verzögern lassen.
Unsere drei 1a-Shops werden auch in dieser Woche noch umgestellt, so dass unsere Kunden auch da auf Rechnung kaufen können.

Foto: S. Hofschlaeger, Pixelio

DHL sorgfältiger als DPD?

Diese Frage in meinem Beitrag stand im Raum, weil viele Eintopföfen, die der Hersteller Landmann per DPD verschickt hat, beschädigt beim Kunden eintrafen. Ärgerlich für den Kunden, der hat sich auf die Lieferung gefreut, vielleicht sogar ein Fest geplant und dann kommt ein verbeulter oder beschädigter Eintopfofen an. Ärgerlich auch für uns, denn wir wollen ja glückliche Kunden. Und hier muß ich einmal eine Lanze für die betroffenen Kunden brechen. Keiner hat sich aufgeregt, alles lief in Ruhe ab, keine Vorwürfe an uns oder an Landmann, nur jetzt der Hinweis, dass die Hauptursache nicht die Paketdienst zu sein scheint, sondern schlechte Verpackung. Da ist wohl tatsächlich Nachholbedarf, aber darf trotzdem ein Paketdienst so damit raumsauen?
Gestern kam dann die Lieferung per DHL an. Aussage der Kundin, dass ein Fortschritt zu erkennen sei, die Beschädigungen seien geringer. Herrlich ausgedrückt! Gut, dass Kunden das noch mit Humor nehmen. Hier werden wir eine Lösung finden.
Also ich würde sagen unentschieden mit leichtem Vorteil für DHL.
Die Kundin hat uns freundlicherweise Fotos der Verpackung geschickt, hier also gut zu sehen:

Passend zum letzten Beitrag: Wir zahlen mehr EU-Diäten

Als hätte ich es geahnt. Eben lese ich es in der Welt online.
Deutschland zahlt jetzt ab Herbst für ein Fünftel aller EU-Abgeordneten die Diäten, obwohl Deutschland nur ein Siebtel der Parlamentarierer stellt. Ich kann den Kopf garnicht so schnell schütteln, wie ich möchte.
Hier der Beitrag.
„Die Mehrausgaben bewegen sich aber nur im einstelligen Millionenbereich“, sagte Ingo Friedrich (CSU), Präsidiumsmitglied im EU-Parlament. Wenn das kein Trost für meine Schwiegermutter ist, die 8,00 Euro Rentenerhöhung bekommt. Rotzfrech wie mit Steuergeldern umgesprungen wird.

Europa auf unterer Ebene klappt – Beispiel Nestle Telefix

Da sitzen ganze Pulks von Abgeordneten, Ministerialbeamtem in Strassburg und Brüssel und spielen Europa. Was dabei rauskommt ist meist ungenießbar. Dusselige Gesetze, undurchführbare Vorschriften, die an den Gegebenheiten völlig vorbeigehen und Reglementierungen bis zu dem Gesetz, wie stark eine Banane gekrümmt sein darf. Über die Kosten die Europa produziert, darüber will ich mich garnicht aufregen, auch nicht, wie abgeblich neulich im TV zu sehen, jeden Freitag früh hunderte Koffer im Foyer des Plenarsaals stehen, weil sich die Damen und Herren Abgordneten noch schnell in die Anwesenheitsliste eintragen, um Sitzungsgelder zu kassieren, obwohl sie nachher durch Abwesenheit glänzen. Politik as usual!
Auf der unteren Ebene klappt Europa ganz ohne Reglementierung. Beispiel Nestle-Telefix. Der Telefix ist ein Höhenmessgerät für den Innen- und den Außenbereich. Er wird wie ein Teleskop ausgefahren und dann kann man bequem in einem Display die Maße ablesen. Es gibt mehrere Größen, bis zu 10 m ausziehbar.

Diese Messmethode hat unsere Polizei für gut befunden und so kauft bei uns die Polizei den Telefix, um im Strassenverkehr die Schwertransporte und LKWs auf eventuelle Überhöhen zu kontrollieren (Die Polizei kann Geschichten von beschädigten Brücken, umgenieten Ampelanlagen, Verkehrsmasten und Strassenlaternen erzählen). Um den höchsten Punkt exakt zu erwischen, wird oben ein Winkelstück angebracht, so dass sich ein rechter Winkel ergibt. So kann die Polizei komfortabel die tatsächliche Höhe ablesen. Da der Telefix eichfähig ist, ist er gerichtsverwertbar, klar, dass die Polizei grundsätzlich geeichte Geräte bekommt. Das hat sich rumgesprochen, auch im Ausland. So kommen Bestellungen von der Polizei aus Ländern der EU und sogar aus der Schweiz. Da wird auf den ganzen Brüsseler Wust gepfiffen, das deutsche Eichsiegel wird ebenso akzeptiert wie die Messmethode und alles läuft reibungslos. Hoffentlich liest das kein Europaparlamentarier, denn sonst haben wir nachher ein 36 Seiten umfassendes Gesetz über das Vermessen von LKS und Schwertransporten, 10 Seiten über die Länge des Winkels und 10 Seiten über die Beschriftung des Nestle-Telefix. Bloß das nicht, ohne Euch geht das viel einfacher, besser und schöner!

Vieleicht gibt es bald ein Messgerät, mit denen das Hirn der Europaparlamentierer überprüft wird!
Ich bewerbe mich dann für die Generalvertretung und führe die Prüfung am lebenden Objekt durch.

Eintopfofen – per DPD oder besser per DHL?

Mit der Grillzeit steigt auch die Nachfrage nach den Landmann-Eintopföfen. Ich habe mich schon gewundert, dass der Eintopfofen ein Renner ist, aber das Preis-Leistungsverhältnis stimmt und Eintöpfe werden auch dann gegessen, wenn der Grill längst Winterschlaf hält. Aber mit einem Problem werden wir hier ständig konfrontiert, mit den Lieferungen.

70% aller Lieferungen kamen beim Kunden beschädigt an – meist mehr oder weniger verbeult. Ein Kunde sah großzügig darüber hinweg und bekam von Landmann direkt ein sehr schönes Grillbesteck als Trostpflaster, aber die anderen Beulen waren so stark, dass die Kunden völlig zu recht um Austausch baten. Hört sich einfach an, aber wenn der gleiche Weg genommen wird, vielleicht sogar der gleiche Fahrer, dann passiert es leicht, dass auch die Ersatzlieferung verbeult ankommt. An der Verpackung kann es nicht liegen, die ist soweit wir das beurteilen können okay. Jetzt haben wir mit Landmann abgesprochen, dass die noch ausstehende Ersatzlieferung und die vorliegenden Neulieferungen nicht mit DPD, sondern mit DHL zu Versand kommen.
Ich bin echt gespannt, ob dort sorgfältiger mit anvertrauter Ware umgegangen wird.

Doch, das gibt es tatsächlich!

Stellt Euch vor, Ihr fahrt ein Auto Marke „VWDBBMW“. Irgendwann stellt iht fest, dass der Türgriff defekt ist. Ihr könnt ihn leicht selber wechseln und geht in die Werkstatt, wo ihr das Auto gekauft habt.

„Guten Tag, ich brauche einen neuen Türgriff für mein Auto“.
„Kein Problem. Bitte schreiben Sie sich die Website www.defektertürgriff.de auf. Da finden Sie ein Verzeichnis aller Händler, bei denen Sie den Türgriff kaufen können.“
„Und warum kann ich den nicht bei Ihnen kaufen?“
„Wir können doch nicht für alle Autos von VWDBBMW Türgriffe am Lager haben und wenn wir diese Kleinteile bestellen würden, sind die Verwaltungskosten so hoch, dass der Türgriff zu teuer wird. Tut uns leid, geht aber nicht anders.“
(Was denkt sich dieser Blödmann bloß, uns mit seinem Kleinscheiss blöden Griff zu belästigen.)

Ihr meint, solch einen oder ähnlichen Dialog gibt es nicht? Doch, gibt es tatsächlich. Wir sollten die Maschine eines Kunden reparieren und benötigten vom Hersteller dieser Maschine ein paar Kleinteile im Wert von vieleicht € 10-20. Die Antwort lautete sinngemäß, wir bauen zwar den von Ihnen genannten Motor ein, weil er sich bewährt hat und gut ist, aber die Ersatzteile dafür können Sie nicht bei uns kaufen. Unsere Verwaltungskosten……blablabla. Gehen Sie ins Internet und suchen Sie sich den Motorenhändler in der Nähe aus (Fehlt nur noch: da wird Sie geholfen!).
Um Zweifel zu beseitigen, der Hersteller der Maschine ist bekannt, hat einen guten Namen, aber der gute Name scheint beim Service aufzuhören oder der hat überhaupt nichts kapiert. (Hinweis: Diese Entscheidung kam von der obersten Geschäftsführung und bekanntlich sind die immer ganz weit weg vom Kunden).
Solch eine Geschäftsführung tut eben alles dafür und zerreisst sich förmlich, dass Deutschland mehr und mehr eine Servicewüste wird. Wäre mal interessant zu hören, wie die reagieren, wenn diese Typen so eine Auskunft bekommen, wenn sie ihre S-Klasse in die Werkstatt geben.

Hilfe für Marcus

Mein bloggender Kollege Ludger Freese, „Essen kommen„, veröffentlicht heute einen Beitrag, den ich auf seinen Wunsch hin hier gerne wiedergebe und die bloggenden Leser bitte, dies ebenfalls zu veröffentlichen:

„Von Dr. Gerhard Hofmann habe ich heute eine Mail erhalten. Er sucht Stammzellenspender für den ARD-Korrespondenten Marcus Bornheim. Er ist an Leukämie erkrankt und braucht Hilfe. Meine Idee ist es, die Hilfe für Marcus durch zahlreiche Blogs zu unterstützen. Einfach die Domain von Marcus Bornheim weiter leiten. Vielleicht findet sich dadurch der passende Spender. (Blutstammzellenspende – keine Knochenmarktransplantation!)“

http://www.hilfe-fuer-marcus-bornheim.de/