Wochenlang hat es bei uns so gut wie nicht geregnet. Ab und zu einmal ein kleiner Schauer, aber sonst nichts. Heute, Freitag, regnet es in Strömen. Die Landwirte, Baumschulen und Gartenfreaks freuen sich, sie haben wahrscheinlich wie die Regenpfeiffer nach Regen gelechzt.
Entsprechend ging heute das Telefon: Wir brauchen Regenjacken (im Volksmund Friesennerz) und Regenhosen, ganz schnell, geht das?
Ja, das ging. Wir waren vorbereitet, denn bislang ist das Lager noch voll, weil wir von Dauerregen verschont geblieben sind. Der Vormittag ging mit Auslieferungen drauf.
„Die Baustelle steht still, die Leute können ohne Regenzeug nicht weiterarbeiten“, den Satz haben wir heute mehrfach gehört.
Das muß man verstehen, schließlich sagte die Wettervorhersage seit Tagen für heute Regen an. Aber dass der Regen dann immer so plötzlich kommt….
Keine „Sofortüberweisung“ mehr in unseren Shops
Vor etwa 4 Jahren kam eine neue Zahlungsmöglichkeit für Webshops auf: „Sofortüberweisung“. Der Vorteil der Sofortüberweisung ist, dass der Kunde am Ende des Bestellvorgangs sofort eine Onlinezahlung vornehmen kann, deren erfolgte Bestätigung dem Shop innerhalb weniger Minuten per Email bekannt gemacht wurde.
Wir fanden diese Idee gut, denn wir mußten nicht mehr abwarten, bis die Zahlung auf dem Konto zu sehen war, sondern konnten den Warenversand sofort veranlassen. Anfänglich waren wir so ein richtiger Testshop, es klappte nicht immer, bis die Paynet AG dieses Tool überarbeitet und perfektioniert hat, sogar ein TÜV-Zertifikat gibt es mittlerweile.
Trotz dieser Vorteile haben wir uns entschlossen, diese Zahlmöglichkeit
nicht mehr anzubieten. Die Gründe dafür:
1. Es besteht ein Sicherheitsproblem, da die Überweisungsdaten (PIN und TAN) nicht auf den Seiten der Kundenbanken eingegeben werden, sondern auf einer Seite der PayNet AG. Diese Daten werden dann von PayNet an die Bank übermittelt. So erhält Paynet also PIN und TAN.
Die Paynet versichert zwar, dass PIN und TAN nicht dauerhaft gespeichert werden, aber welches System garantiert absolute Sicherheit?
2. Unsere Kunden kommen bei der Zahlung mit Sofortüberweisung in eine schwierige Situation, die auch immer wieder von unseren Kunden angesprochen wurde. Die Bedingungen der Banken sagen sinngemäß,
dass PIN und TAN nicht an Dritte weitergegeben dürfen.
Hier fehlt eine klare Aussage der Paynet und es kann nicht unsere Aufgabe sein, diese Bedenken einfach vom Tisch zu wischen.
3. Wir erleben es immer wieder, dass Kunden anrufen und um schnelle Lieferung bitten. Meist faxen sie uns den Onlinebeleg, dass die Zahlung erfolgt ist. Dann liefern wir auch sofort. Hinzu kommt, dass die Transaktionsdauer bei Überweisungen so kurz ist, dass wir ohnehin meist am nächsten oder übernächstenTag die Zahlung auf dem Konto haben. Da wir stündlich Auszüge abrufen, kommt es hier nicht zu Verzögerungen.
4. Bieten wir ja in allen Shops auch Kauf auf Rechnung an. Auch da wird der Versand sofort in Angriff genommen. Wenn es also eilt, ist das eine sinnvolle Alternative.
Auch wenn die Paynet mit einem Riesenaufwand in der Werbung und in Blogs, wo das System kritisch hinterfragt wird, versucht, Sicherheitsbedenken zu zerstreuen, stehen für uns die Sorgen der Kunden im Vordergrund. Deshalb verzichten wir auf diese ansonsten gute Zahlungsmethode.
Oft hilft schon ein Foto
Zum Glück hat heute fast jeder entweder ein Mobiltelefon mit Kamera oder eine Digitalkamera. Das kann manchmal echt hilfreich sein.
Ein Kunde rief heute an, um ein bestimmtes Ersatzteil für eine Steintrennmaschine zu bestellen. Das Typenschild war nicht mehr lesbar, er hatte auch die Maschine gebraucht gekauft ohne Papiere und jetzt war die Wasserpumpe defekt.
Nach der groben Beschreibung des Kunden konnten wir mit Sicherheit sagen, dass es eine Steintrennmaschine von Norton ist, mehr aber nicht.
Aber da kam das Fotohandy zum Einsatz. Der Kunde hat die defekte Wasserpumpe fotografiert, das Foto aus dem Handy gleich zum Service geschickt, der anhand des Fotos erkannte, welche Pumpe gebraucht wird. Die Maschine selbst ist mindestens 15 Jahre alt und arbeitet nach wie vor einwandfrei. Die Pumpe kostete keine € 8,00 Euro (ich habe mich selbst gewundert, hatte min. € 30,00 gerechnet), sie ging heute gleich per Paketdienst zum Kunden und morgen kann er weiterarbeiten.
Arbeitsunterbrechnung insg. heute 3 Stunden und bis zum Eintreffen morgen vielleicht noch einmal 2-3 Stunden.
Ein fast normaler Vorgang der Ersatzteilbeschaffung, wenn man nicht weiß, welches Teil exakt benötigt wird. Früher wurde das defekte Teil als Muster zum Service geschickt, das ging auch, aber gegenüber den heutigen Möglichkeiten war das Schneckenpost.
Wurmbefall
So kann man es nennen. 12 Würmer hat unser Virenscanner entdeckt, aber leider nicht beseitigt. Alle normalen Versuche, diese fiesen Dinger zu killen, schlugen fehl. Also die Log-Datei an den Hersteller des Virenscanners, Bullguard, geschickt. Sofort kam Hilfe erst per Chat, dann per Fernwartung. Über 3 Stunden hat die Fernwartung gedauert, dann war die Wurmkur beendet.
Bleibt zu sagen, dass wir mit dem Virenscanner „Bullguard“ arbeiten. Der hat uns von Anfang an überzeugt. Da ist zunächst die schnelle Hilfe, max. 1 Stunde dauert es, bis eine erste Hilfestellung per Email kommt und wenn die erfolglos bleibt, dann setzt die Fernwartung ein.
Sehr gut ist auch der Spamfilter für Outlook und Thunderbird. Ich habe zwar „The Bat“, aber Dagmar, die mit Thunderbird arbeitet, hat kaum noch Spam-Emails (den Spamfilter gibt es übrigens kostenlos). Und ein riesiger externer Speicher steht auch zur Verfügung.
Ich mache hier keine Werbung für Bullguard, aber wenn eine Hotline beispielhaft arbeitet, freundlich alle Probleme löst und nie ungeduldig wird, dann sollte man das auch ruhig laut sagen. Gemeckert wird genug!
Foto: Antje Delater, Pixelio
Nedo-Nivelliergerät X 32 im Preis gesenkt
Man mag es kaum glauben, aber manchmal wird auch etwas billiger, ohne dass Abstriche an der Qualität gemacht werden.
So hat z.B. Nedo die Nivelliergeräte der X-Serie gesenkt. Die Preissenkung haben wir natürlich weitergegeben. Wir verzichten aber nach wie vor darauf, das Nedo-Nivellier X28 in unseren Shop aufzunehmen, auch hier in unserem regionalen Handel verkaufen wir das Gerät nicht. Der Grund ist, dass die Preisdifferenz zum X 32 gerade einmal um die € 5,00 ausmacht und da lohnt sich der Kauf des X 28 mit nur 28-facher Vergrößerung einfach nicht.
Und die 32-fache Vergrößerung für einen solch geringen Mehrpreis macht schon Sinn.
Wer aber unbeding das X 28 oder X 24 möchte, dem unterbreiten wir auch ein entsprechendes Angebot.
Hier die technischen Daten des X 32:
32-fache Vergrößerung
Objektivdurchmesser 36 mm
kürzeszte Zielweite 60 cm
Kreisteilung 400 gon
Standardabweichung für 1 km Doppelnivellement +/- 1 mm
mehr Daten im Shop 1a-Vermessung hier.
Und das zum Preis von € 171,95 inklusive MwSt.
Aufgepasst, der Begriff X32 ist nicht geschützt und so verwenden ihn ein paar kleine schlaue Kerlchen im Internet und natürlich auch bei (ja stimmt erraten), um damit Nivelliergeräte vom Hersteller „Unbekannt“ aus „Keinerweisswoher“ zu verkaufen.
Und Stative gibt es auch in einer Riesenauswahl bei uns. Einfach hier klicken.
Bi us to Hus – Kollmar
Vor ein paar Tagen telefonierte ich mit einem Bautied-Kunden aus Bayern. Er meinte, dass die Produktbeschreibungen sicher interessant seien, aber leider käme die Rubrik „Bi us to Hus“ zu kurz. Das stimmt und so habe ich ihm gesagt, dass ich öfter von unserem Land zwischen den Meeren schreibe. Ich wollte heute vom Arboretum in Tornesch schreiben, wo Dagmar und ich heute mit dem Rad zum Kaffeetrinken hingefahren sind, aber ich hatte die Digi nicht mit und auch kein Handy. Darüber dann später.
Ich fange deshalb heute einmal an mit dem kleinen Ort Kollmar an der Unterelbe an, nicht weit von uns entfernt, noch vor Glückstadt. Da mögen wir zu gerne das „Fährhaus Kollmar“. Von der Terrasse vor dem Restaurant, aber auch wenn man einen Fensterplatz erwischt, hat man eine komfortable Aussicht auf die Elbe und man kann so manchen Ozeandampfer oder auch Kümo vorbeifahren sehen.
Freitag waren wir dort mit Freunden zum Fischessen verabredet und weil der Tisch vorbestellt war. konnten wir die Aussicht genießen und da es ja lange hell war, konnte ich mit dem Handy auch ein paar Fotos machen. Oben auf dem Foto die kleinen weissen Schiffe, sind übrigens Fischerboote, keine Motoryachten.
Eine Stunde später zogen Wolken auf und die Stimmung wurde völlig anders, wie man hier oben beim Anleger sieht. Wer gerne spazieren geht, der kann stundenlang am Deich elbabwärts oder elbaufwärts wandern und immer wieder die ein- und auslaufenden Schiffe bewundern. Und wenn dann der Hunger kommt empfehle ich das Fährhaus Kollmar mit erstklassigen Fischgerichten. Klar, dass ich zur Freitag zur Matjeszeit einen Matjesteller bestellt habe.
Natürlich Glückstädter Matjes, was denn sonst, diesmal mit verschiedenen Soßen wie man unschwer sehen kann. Ab September gibt es jeden Freitag ein Fischbüffet vom Allerfeinsten, sozusagen Fisch satt quer durch das Angebot mit tollen Beilagen.
Wer also zu den nordfriesischen Inseln in Urlaub fährt, der sollte die A 23 in Elmshorn verlassen, Richtung Glückstadt fahren und im Kreisel links nach Kollmar abbiegen. diese Rast lohnt sich, Aussicht gut, Essen gut, Getränke gut; also nicht gleich ans Ziel rasen.
Immer wieder Tiefbrunnenpumpen bei BauTied
Für Haus, Hof und Garten haben wir ja bei Bautied schon ein großes Angebot an Tiefbrunnenpumpen. Keine billigen Importpumpen, sondern wirkliche Qualität aus Werken in Westeuropa.
Aber unsere Pumpen sind manchem Kunden noch zu klein. Heute rief ein Kunde an und wollte eine Tiefbrunnenpumpe, die aus einer Tiefe von 50 m immer noch mind. 12 cbm. Wasser pro Stunde fördern soll. Zur besseren Vorstellung: Eine normale Badewanne fasst ca. 200 Liter, also ist das eine Menge von 5 Badewannen in der Stunde. Da die Pumpe in einem Schacht von 4″ pumpen muß, durfte diese Pumpe nur max. 97 mm breit sein. Deshalb mußte das, was an Breite nicht möglich war, in die Bauhöhe oder Länge der Pumpe untergebracht werden, wie Laufräder, Motor, Rückschlagventil usw. So hat diese schlanke Tiefbrunnenpumpe jetzt eine Länge von knapp 3,20 m und ein Gewicht von 45 kg.
Damit ist aber noch nicht das Ende der Fahnenstange erreicht. Ein Brunnenbauer vom Niederrhein fragte noch einer Pumpe, die 50 cbm. pro Stunde aus etwa 13-15 m Tiefe fördern soll. Damit sollen große Kartoffelfelder beregnet werden. Kann sein, dass das für uns eine Nummer zu groß ist, mal sehen, was unser Hersteller da in seinem Programm hat.
Aber eins sollte jeder Hausbesitzer wissen: Unter seinem Grundstück ruht ein riesiger Schatz. Wasser. Leitungswasser, also Trinkwasser, wird immer teurer, dazu kommen die Gebühren für Abwasser, die auch nicht unerheblich sind. Warum nicht den Garten mit Grundwasser beregnen, die Toiletten und die Waschmaschine auch mit Grundwasser zu betreiben? Die Kosten für die Bohrung, eine Kreiselpumpe (Hauswasserwerk) oder Tiefbrunnenpumpe haben sich schnell amortisiert.
Extrem geräuscharmes Hauswasserwerk ELECTRA
Sommerzeit ist Pumpenzeit, da mehren sich die Pumpen-Bestellungen, egal ob Tiefbrunnenpumpen, Tauchpumpen oder Gartenpumpen.
Eine besondere Rolle bei den Pumpen spielen die Hauswasserwerke, die meist in der Lage sind, aus 7-8 m Tiefe Wasser zu fördern. Nicht allein zur Gartenbewässerung werden sie eingesetzt, sondern auch für den Haushalt, für die Toilettenspülung, die Waschmaschine und überall da, wo kein Trinkwasser benötigt wird. Sie sind kompakt, sehr robust und preiswert, haben aber einen gravierenden Nachteil, sie sind sehr laut.
Damit ist Schluß mit den neuen Hauswasserwerken ELECTRA. Durch Wasserkühlung sind sie extrem geräuscharm, aber das ist nicht der einzige Vorteil. Sie sind kompakt gebaut, die Steuereinheit ist integriert, so dass bei Trockenlauf die Pumpe sofort abschaltet und, was noch wichtiger ist, die Pumpe läuft nur dann, wenn der Wasserhahn oder ein Verbraucher geöffnet. Werden Verbraucher oder Hahn wieder geschlossen, so stellt sich die Pumpe wieder ab. Ein mitgelieferter Wasserschlagsdämpfer verhindert zusätzlich lästige Druckschläge im Leitungssystem.
In dem Ansaugstutzen ist ein Rückschlagventil integriert und zusammen mit dem steckerfertigen E-Anschluß ist der Installationsaufwand gering.
Wer also vor der Anschaffung eines Hauswasserwerkes steht, für den ist die Serie ELECTRA eine echte Überlegung wert. 2 Typen gibt es, die sich lediglich in der Förderleistung unterscheiden, ansosnsten baugleich sind.
Und der Preis? Kaum teurer als ein „normales“ Hauswasserwerk. ELECTRA 85/4 kostet € 311,65 und ELECTRA 85/5 kostet € 343,95 jeweils inklusive MwSt.
Landmann Gasgrillwagen unter den „WELT BESTEN“
„Welt online“, Ableger der Tageszeitung „Die Welt“, hat die 10 „Welt Besten“ Grills und BBQ-Geräte gekürt.
Darunter auch befinet sich auch der Landmann Gasgrillwagen 12228.
Den gibt es natürlich auch bei Baudax und „Welt online“ schreibt:
„Er ist der größte, schönste und stabilste Gasgrill, den die Firma Landmann-Peiga führt. Doch statt eines klangvollen Namens trägt er nur die schnöde Artikelnummer „12228“. Understatement, weil unverwechselbar? Der sechsflammige und sechsfach regelbare Edelstahl-Gasgrill mit maximal 21 KW Leistung und Piezo-Zündung hat zwei separate Grillflächen aus Gusseisen (zusammen ca. 116 x 48 cm). Die Haube ist mit einem Thermometer ausgerüstet, der Unterschrank und die Seitenablagen bieten viel Platz. Circa-Maße: B 183 x H 107 x T 58 cm (UVP 799,- €)“
So teuer verkauft Baudax diesen Landmann-Gasgrillwagen nicht. Er kostet lediglich € 645,00 und für die eingesparten € 154,00 Euro kann man locker zu einer Grillparty einladen. Und nicht vergessen: Bei Baudax gibt es auch den Kauf auf Rechnung.
Hier der komplette Beitrag mit allen 10 vorgestellten Grills.
GFK Studie zu Gütesiegeln bei Onlineshops
Das Marktforschungsunternehmen GfK hat 1016 repräsentativ ausgewählte Internetnutzer nach Ihren Sicherheitsbedürfnissen beim Online-Shopping befragt. In Auftrag gegeben hat diese Studie TrustedShops.
Ich zitiere hier einmal, was TrustedShops schreibt:
1. Gütesiegel schaffen Vertrauen
Laut der GfK-Studie sind Gütesiegel „unverzichtbar”, wenn der Verbraucher unsicher ist. Das gilt besonders dann, wenn der potenzielle Kunde Zweifel an der Seriosität des Shops hat (69,2 Prozent), den Shop noch nicht kennt (66,1 Prozent) oder der Shop seinen Unternehmenssitz im Ausland hat (55,4 Prozent). Bemerkenswert: Verdächtig und daher gütesiegelbedürftig sind für 47,7 Prozent der Verbraucher auch Shops, die ihre Waren extrem günstig anbieten.
2. Vorkasse am liebsten mit Geld-zurück-Garantie
64,7 Prozent der Onlineshopper haben grundsätzliche Bedenken, bei einem Internethändler ohne Gütesiegel per Vorkasse zu bezahlen. Dazu passt das Umfrageergebnis, dass 46,7 Prozent von einer Geld-zurück-Garantie eines Gütesiegels profitieren möchten.
3. Trusted Shops am bekanntesten
49,6 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, das Siegel Trusted Shops zu kennen. Deutlich dahinter rangierten s@fer-shopping, Geprüfter Online-Shop und internet privacy standards. Nur knapp ein Drittel konnte keines der vier führenden Gütesiegel identifizieren, wobei Frauen und ältere Menschen vergleichsweise wenige Anbieter kannten.
Unsere Shops Baudax und die drei 1a-Shops besitzen alle das TrustedShop Zertifikat. Von Anfang an, seit Mai 2004, denn wir wollen unseren Kunden Sicherheit geben!!