BauTime Blog

Heute klingte es an der Tür und der Fliesenleger kam mit einer Fliese. Zur Erinnerung: Der Fliesenleger hat Terracottafliesen nach einem Wasserschaden verlegt, die farblich mehr gelb als es die bereits verlegten roten Fliesen waren. Sein Trick, es mit Kaffee zu versuchen ging schief. Das hat ihm wohl keine Ruhe gelassen, denn er hat mit einer Fliese, die er mitgenommen hatte, irgendetwas angestellt, was auch immer, jedenfalls war sie farblich zu 95 % wie die alten Fliesen. Wie er das angestellt hat, wollte er nicht sagen, es sei Berufsgeheimnis. Dabei hatte ich doch überhaupt nicht vor, Fliesenleger zu werden….
Aber ich fand das toll, dass er den Ehrgeiz hatte, seine Arbeit zu unseren Zufriedenheit abzuliefern. Hoffentlich hat er nicht seinen geliebten Single Malt Whisky geopfert, um die Rotfärbung hinzukriegen.

(Foto Pixelquelle.de)

Bei seinem Besuch heute sah er auch die gerade eingetroffenen Husqvarna-Trenn-schleifer, die sofort seine Aufmerksamkeit erregten. Er besitzt ein Gerät vom Wettbewerb, mit dem er wegen der Reparaturanfälligkeit nicht zufrieden ist. Er meint, das sei wohl ein Montagsgerät. Er spiele mit dem Gedanken, sich zum Sommer eine zweite Motorflex anzuschaffen und war erstaunt, dass die Partner-Trennschleifer nicht mehr von Dimas, sondern von Husqvarna kommen. Er fand das schon gut, weil, wie er sagte „Husqvarna an jeder Ecke eine Kundendienststation habe“. Stimmt, noch ein Argument für Husqvarna-Trennschleifer, daran haben wir noch garnicht gedacht.
Er wolle aber einen Trennschleifer mit einem Diamantblatt von 400 mm im Durchmesser.
Kein Problem, hier ist er, der Husqvarna-Partner Trennschleifer K 950 Active

Schnittiefe bis 145 mm und er kann auch mit Diamantscheiben 300 mm und 350 mm einegsetzt werden. Wer die Husqvarna-Partner Motorflex bei uns kauft, bekommt eine Diamantscheibe D=400 mm kostenlos.

Daß wir immer auf der Suche nach Verbesserungen sind, die das Einkaufen erleichtern, haben wir im Blog schon einmal geschrieben. Eine Erfahrung, die wir jetzt gemacht haben und sicher viele andere auch, die im Internet einkaufen, hat uns veranlasst, etwas Neues programmieren zu lassen.

Der Grund ist, daß ich mich bei einem Einkauf im Internet in einem Shop registrieren wollte, schließlich kaufen wir ja auch sehr viel bei unseren Kollegen.
Als ich die lange Prozedur (fehlte nur, daß ich meine Schugröße angeben mußte) hinter mich gebracht hatte, kam am Schluß, als ich auf „weiter“ klickte, eine Fehlermeldung. Mein Geburtsjahr mußte voll ausgeschrieben eingetragen werden. Okay, habe ich geändert, dann wieder auf „weiter“. Wieder eine Fehlermeldung, weil ich vergessen hatte, „Herr“ einzutragen. Klar, woher soll ein Rechner wissen, dass der Name Michael wohl nur in Ausnahmefällen dem weiblichen Geschlecht zugerechnet wird.
Auch geändert und auf „weiter“ geklickt. Dann ging es weiter bis zur Kasse. Zahlung: Kreditkarte. Das Feld „gültig bis“ habe ich 3x ausgefüllt 06-08 war der erste Versuch, da kam eine Fehlermeldung, aber erst am Ende des Vorgangs. Also zurück und 06/08 im 2. Versuch, wieder Fehlermeldung. Dann 06.08 – das klappte. Ich war kurz davor, den Einkauf abzubrechen, aber ich wollte einfach mal sehen, wie hier die Shopführung bis zum Ende funktioniert.
Das will ich unseren Kunden nicht zumuten, nicht jeder hat meine Engelsgeduld. In unseren Shops haben wir schon eine Schnellregistrierung, die nur die wichtigsten Daten abfragt:

Nur wer mit der Kreditkarte zahlen will und wer Ratenkauf wünscht, muß ein paar Angaben mehr machen, dazu sind wir verpflichtet.

Aber auch da kann man sich leicht verschreiben und jetzt ist unser Programmierer dabei, ein kleines „Programm“ zu entwickeln, das den Fehler beim Eintragen schon in dem Moment anzeigt, wo er entsteht. Und die Daten wie z.B. die Gültigkeitsdauer der Kreditkarte, kann so eingegeben werden, wie man will, das System korrigiert das automatisch.

Da muß nicht erst alles ausgefüllt sein, bis die Fehlermeldung erscheint. Jeder Kunde will seinen Einkauf schnell beendet haben und seine Zeit nicht mit der Korrektur seiner Eingaben vertrödeln.
Die meisten Verbesserungen sieht man nicht, sie finden in der Programmierung statt. Es kommen noch mehr, ich berichte dann und…..jede Menge neue Produkte kommen nach und nach.

Seit vielen Jahren sind wir mit dem Telefon und dem Internet bei „Hansenet“. Da lief auch alles recht gut, Pannen und Fehler passieren überall. Der Service am Wochenende war nicht gerade berauschend, aber kein Grund zu wechseln. Der Grund, warum wir „Hansenet“ gekündigt haben, ist ganz einfach. Hansenet kann uns nur DSL 2000 zur Verfügung stellen. Das ist mager, wenn man viel im Internet zu tun hat. Dazu war der Preis für das Komplettpaket recht saftig.
Da sind wir auf „Versatel“ gekommen, die uns mit DSL 16000 „Ultraspeed“ beglücken und sogar noch über 35 % günstiger als „Hansenet“ sind. Aber die Hotline…….Eine Frage, die bei der Installation auftrat, ließ mich 10 Minuten in der sog. Business-Hotline schmoren. Ich habe dann aufgelegt. 10 Minuten in der Warteschleife ist keine Hotline, sondern eine Sleepline, eine Frachheit, da graut es mir jetzt schon bei Störungen. Und dass man uns einen kostenlosen Router versprach und jetzt im Monat 3.99 € Miete kassieren will, nenne ich mal einen „erfolglosen Versuch, neue Kunden zu schröpfen“. Bei einer Vertragslaufzeit von mind. 24 Monaten kann jeder Zweitklässer feststellen, daß man das auch Verarsche Verdummung nennen kann.
Aber es macht schon Freude, jetzt mal größere Bilddateien, die uns zur Verfügung gestellt werden, zu downloaden. Zu ISDN Zeiten habe ich mir für 50 MB dann immer Resturlaub nehmen müssen.

Von unserem Wasserschaden habe ich berichtet. Der ist behoben, aber ……..
Der Fliesenleger kam, stolz, weil er die Cottofliesen noch gefunden hat, die bei uns verlegt sind und beim Aufstemmen kaputt gingen. In Hamburg gibt es einen Fliesenhändler, der mit Fliesen handelt, die nicht mehr hergestellt werden. Wenn man Fliesen dort kauft, ist es sinnvoll, die Telefonnummer des Notarztes dabei zu haben, denn die Preise sind enorm hoch. Aber sicher immer noch billiger, als einen ganzen Raum neu zu fliesen.
Aber……es waren nicht die Fliesen, die bei uns verlegt waren. Die gehen eindeutig in einen roten Ton, während die neuen jetzt mehr gelb sind.
Erste Aussage: „Die dunkeln nach“. Mag sein, die alten Fliesen sind fast 20 Jahre alt, also haben wir ja Hoffnung, dass die neuen in 20 Jahren entsprechend nachgedunkelt sind. Und was soll jetzt passieren?  Antwort  „Da habe ich so meine Tricks“.
„Und die wären?“  „Ich verrate doch nicht meine Berufsgeheimnisse!“  „Okay, dann wieder raus damit und die mit der richtigen Farbe rein.“
Das wollte der Fliesenleger aber auch nicht. „Ich verrate Ihnen dann meinen Trick ausnahmsweise: mit Kaffee einreiben, dann dunkeln die nach“. Die Kaffeesorte, die wir nehmen sollten, hat er uns  trotz unserer inständigen Bitten nicht verraten.  Da er ein paar Fliesen mehr gekauft hat, machen wir jetzt einen Versuch, mit Kaffee die Fliesen zu einem Rotton zu bewegen. Nach jetzt fast 24 Stunden sieht das aber eher wie Scheisse Dreck aus. Egal, vielleicht müssen wir ja nur geduldig sein, oder eine andere Kaffeesorte ausprobieren oder die Fliese mag keinen Kaffee, nur Tee.  Oder muß ich nicht sogar dankbar sein, dass sein Trick nicht darin bestand, es mit 30-jährigem Schottischen Whisky zu probieren?