schraubenzieherÜber Bewertungen in Onlineshops

Bewertungen sind wichtig, sofern sie echt und nicht gefakt oder manipuliert sind.

Dabei ist zu unterscheiden, ob ein Produkt oder ein Shop bewertet wird. Amazon lässt Kunden gekaufte Produkte bewerten, sicher eine gute Möglichkeit für Kaufinteressenten, sich ein Bild über das Produkt zu machen. Leider ist auch Amazon nicht frei von falschen Bewertungen, die sogar von Herstellern kamen. Amazon geht jetzt anscheinend sehr streng gegen gefälschte Bewertungen vor.

Aber es gibt auch Shopbewertungen. Sie bieten einen doppelten Vorteil. Kunden erkennen, ob sie dem Shop trauen können, was Kunden bemängelt oder gelobt haben und der Shopbetreiber erkennt, was Kunden nicht gefällt und kann nachbessern. Shopbewertungen können also auch eine vertrauensbildende Maßnahme sein.

Aber gerade bei den Shopbewertungen gibt es erhebliche Unterschiede, die nachdenklich machen sollten. Weiterlesen