Service, Gewährleistung und Garantie

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Ich weiß ja nicht, wo Ihr kauft, ob Ihr Eure Schuhe im Supermarkt kauft, Euren Fernseher beim Gemüsehändler oder Euren neuen PC im Baumarkt.
Blöde Frage von mir? Könnte man auf den ersten Blick meinen.
Aber diese Frage hat natürlich auch einen besonderen Hintergrund. Mindestens einmal am Tag bekommen wir Anrufe, die bei uns nur ein Kopfschütteln hinterlassen. Da wurden Maschinen oder auch z.B. Vermessungsgeräte günstig in irgendeinem Onlineshop „geschossen“. Klar, ein paar Euros gespart. Aber dann kam das Erwachen. Heute rief ein Kunde an, der ein Vermessungsgerät günstig in einem Onlineshop gekauft hat. Jetzt muß das Gerät, das noch in der Gewährleistung ist, justiert werden. Das Dumme ist nur, das in diesem Shop niemand ans Telefon geht. Der Shopbetreiber hat nämlich einen Arbeitsplatz und läßt so nebenbei einen Shop mit Dumpingpreisen laufen. Weiterlesen