Email geht nicht?

Wir sind nach unserem Umzug wieder bei der Telekom gelandet. Es hat sich eine Menge verbessert, das muß ich schon zugeben, aber eins hat mich doch sehr gewundert.
Eine Rechnung von der Telekom wies einen Betrag von rund € 70,00 aus für eine Störung, die beseitigt wurde. Es gab aber keine Störung, die beseitigt wurde. Also anrufen und da habe ich mich dann durch den Anrufcomputer gehangelt, warum das nicht anders geht, ist mir ein Rätsel.
Dann ein freundlicher Herr, der mir aber zu meiner Reklamation nichts sagen konnte, das müsse ich schriftlich machen. Als ich nach der Emailadresse fragte, an die ich die Reklamation schicken sollte, hörte ich regelrechtes Erstaunen. Per Email? Nein, das geht nicht, das muß schriftlich gemacht werden. Mein Einwand, dass ich Emails ja schriftlich verfassen würde und nicht mündlich, sagte der freundliche Mitarbeiter, das geht nur per Brief oder per Fax. Eins scheint sicher zu sein, im Jahr 2008 ist der Service der Telekom noch nicht angekommen.

 

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Spiegel online: Warum online Einkaufen sich lohnt

so die Überschrift heute bei „Spiegel online“. Und weiter:

„Noch immer zögern viele Verbraucher, sich auf den Online-Einkaufsbummel einzulassen. Man muss sich fragen, warum: Der Kunde steht am Computer besser da als an der Ladentheke. Großzügige Widerrufs- und Rückgaberechte sorgen für Sicherheit beim virtuellen Bummel.“

Hier der vollständige Artikel.
Interessant, dass auch wieder das Thema Sicherheit beim Einkauf eine besondere Rolle spielt und Shops mit Siegel wie das Siegel von „TrustedShops“ empfohlen werden.
Unsere Shops sind alle von TrustedShops lizensiert und werden laufend überprüft.

Lange gewartet, jetzt da: Norton-Fliesenschneider TR 230 GL mit 1200 mm Schnittlänge

TR230GLDa haben die Fliesenleger lange drauf gewartet. Die Formate bei Feinsteinzeug werden immer größer und auch immer härter gebrannt.
Da geht den alten Fliesenschneidern langsam die Puste aus.
War noch vor wenigen Jahren ein Fliesenschneider mit einer Schnittlänge von 600 mm ein Zukunftsmodell, ist diese Größe bald schon ein Auslaufmodell.
Ich bin auch gerade in ein Haus gezogen, wo Feinsteinzeug in Formaten von 800 mm verlegt wurde und der Fliesenleger sagte, wenn er jetzt neu kauft, dann nicht unter einer Schnittlänge von 1000 mm.
Norton trägt den neuen Formaten endlich Rechnung und hat den Clipper Fliesenschneider TR 230 G auf den Markt gebracht. Herausragend dabei die Schnittlänge von 1200 mm und ein kraftvoller Motor mit 1100 kW. Besonderen Wert hat Norton auf eine saubere, präzise Schnittführung gelegt, sowie auf leichten Transport der Maschine. Noch haben wir sie nicht lagermäßig, wir erwarten die ersten Lieferungen Ende September, erste Bestellungen liegen schon vor.
Die technischen Daten findet ihr hier.
Überrascht hat mich der günstige Preis der Maschine: € 794,12 + MwSt.

Der Norton Fliesenschneider TR 230 GL hat auch einen kleinen Bruder bekommen, den TR 230 GS. Die technischen Daten sind identisch, nur die Schnittlänge ist hier max. 860 mm. Der Preis mit € 503,36 + 19 % MwSt. ist fast ein Schnäppchen. Natürlich liefern wir beide Fliesenschneider frei Haus auf dem deutschen Festland.

Unser Preisknüller: Nedo-Rotationslaser ECO 500 im Set mit Kurbelstativ und Flexilatte

KurbelstativIn den nächsten Tagen will ich hier einige Preisknüller vorstellen.
Heute ein Knüller aus unserem Shop 1a-Vermessung.
Da haben wir den vollautomatschen Rotationslaser
Nedo ECO 500
Im Set mit einem
Kurbelstativ Arbeitsbereich von 0,80-2,76 m
und einer
Flexilatte Arbeitsbereich 1,31-2,42 m,
dazu natürlich ein Universaladapter und eine Schutzhülle.

– Robuster Horizontal-/Vertikal-Laser für den
Innen- und Außeneinsatz
– Scan-Funktion mit einstellbarem Scanwinkel
– Lotstrahl nach oben und unten
– Manuelle Neigung in 2 Achsen
– 5/8″-Anschlussgewinde
– Erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis

Eco500

Der Nedo-Rotationslaser ECO gehört zu den Lasern, die am häufigsten verlangt werden. Natürlich liefern wir das Gerät komplett mit Infrarot-Fernbedienung und Empfänger m. Halterung aus. Ein Vorteil dieses Geräts ist auch der horizontale und vertikale Laserstrahl, ein Arbeitsbereichvon 300 m im Durchmesser und eine Genauigkeit von +/- 01mm/m. Auch kann der Laser in 2 Achsen manuell geneigt werden.
Natürlich wie auf dem Bild zu sehen sind der Laserempfänger und Empfängerhalter im Lieferumfang, wie auch die Fernbedienung, der Transportkoffer, Akkus und das Netzteil.
Die technischen Daten findet ihr hier.
Das komplette Set kostet € 729,00 inklusive 19 % MwSt., das ist eine Ersparnis gegenüber dem Einzelkauf von von € 74,00

Kurzbericht von der Spoga/Gafa

Mit etwas Verspätung und nur ganz kurz mein Bericht über die Spoga.
Vor 2 Jahren habe ich 2 Tage die Messe besucht, diesmal hatte ich nur einen Tag eingeplant, der hat auch genügt, zumal auch Dagmar einen Tag auf der Messe war. Die Spoga war kleiner als vor 2 Jahren, mehrere Lieferanten, die ich noch vor 2 Jahren getroffen hatte, haben nicht mehr ausgestellt. Andere Lieferanten, wie z.B. OASE-Pumpen waren mit Riesenständen vertreten,
Beeindruckend war für mich das Angebot an Grills aller Art. Der Trend geht zu hochwertigen Grills, egal ob Holzkohlegrill oder Gasbräter, die Zeiten, wo die Bratwürste auf einer verrosteten Blechschüssel gekokelt wurden, sind vorbei.
Außenküchen mit allen Schikanen sind „in“, mit Waschbecken, Kühleinrichtung, natürlich in Edelstahl und toll designed. Mir hat die Aussenküche „designed by Porsche“ am besten gefallen, tolle Abrundungen, richtig gute Proportionen, ganz große Klasse. Direktes Grillen, indirektes Grillen, Zusatzgrill mittels Infrarot usw. Allerdings muß man dafür auch mehrere tausend Euros auf den Tisch legen. Auch das Grillzubehör wie Bestecke, Marinaden, Terrassenheizern usw. hat mittlerweile unglaubliche Dimensionen angenommen, selbst die Grillkohle ist ein Riesenthema. Nicht einfach Holzkohle, sondern Holzkohle von Buchenholz, Eiche und allen möglichen Bäumen, oder Holzkohleplatten mit einer Mischung aus Holzkohle (wegen des Aromas) und Steinkohle (wegen der Brenndauer), die einfach mit einem Feuerzeug angezündet werden und binnen 12 Minuten „ready to grill“ sind.
Wir werden auch für die nächste Grillsaison sicher mit Grills von neuen Lieferanten unser Angebot vergrößern. In diesem Jahr waren viele Grills sehr schnell ausverkauft und dem Trend zu hochwertigen Grills werden wir weiter folgen.
Es waren noch einige interessante Gespräche, mal sehen, was sich daraus entwickelt. Ich werde hier berichten. Die nächste Spoga/Gafa ist erst in 2 Jahren.

Dumm gelaufen – Zertifikat nicht verlängert

Gestern gegen 21:00 Uhr rief eine Kundin an, um ein Vermessungsgerät telefonisch zu bestellen. Grund, das Zertifikat, das wir im Shop 1-vermessung verwenden, um beim Bestellvorgang abgesicherte Seiten zu haben, sei ungültig. Ich konnte es nicht glauben und habe selbst eine Testbestellung aufgegeben. In der Tat, es war abgelaufen. Hatte mich schon gewundert, dass in den letzten Tagen nur wenige Bestellungen eingegangen waren (manche Kunden interessiert das Ablaufdatum anscheined nicht), aber ich habe mir nichts böses dabei gedacht.

In der Regel werden wir schon 5-6 Wochen vorher auf den Ablauftermin aufmerksam gemacht, aber entweder habe ich es übersehen (was wahrscheinlich ist) oder wir wurden nicht informiert (eher unwahrscheinlich).

Gut, dass ich die PSW-Group, die uns das Zertifikat erstellt, nach 21:00 noch erreichbar war.  Ein freundliches Telefongespräch mit der Prokuristin, Frau Seiffert, die noch arbeitete und kurze Zeit später bekam ich ein neues Zertifikat mit Installationsanleitung. Und heute früh gleich die Nachfrage, ob alles geklappt hat und das Zertifikat eingebunden sei. Es hat geklappt, unser Warenkorb und die Kasse sind wieder sicher.
Ein toller Support der PSW-Group, da klappt alles bestens, auch unsere Adressenänderung wurde sofort in die bestehenden Zertifikate eingebunden.
Besten Dank Frau Seiffert!

Ich bin dann mal weg zur Spoga und Gafa

Heute fahre ich nach Köln, zur SPOGA und Gafa, angeblich die größte Messe der Garten-und Freizeitbranche zusammen mit der Weltmesse des Pferdesports, der „Horse 2008“ (die wissen in Köln  nicht, wie man Pferd schreibt, die Ausstellungsleitung kennt  nur Pääd oder Horse). Ich habe einen vollen Tag eingeplant, im letzten Jahr bin ich frustiert schon am Nachmittag zurückgefahren, weil es nur die SPOGA war und „außer Spesen….“.
Ich hoffe, ich verpasse nichts, aber Dienstag fliegt Dagmar noch einmal für einen Tag, um zu sehen, was es an Neuigkeiten gibt. Chinesisch habe ich nicht gelernt, obwohl es den Anschein hat, dass man ohne auf der Messe nicht klar kommt. Aber diese Stände besuche ich ohnehin nicht, weil:  „Wieviele Container von diesem Artikel  pro Monat nehmen Sie denn so ab?“  mich bestenfalls erröten läßt.
Mal sehen, finden wir Interessantes, kommt es bei Baudax in den Shop und berichten darüber im Blog.

Deutsche Eichung, EG-Eichung, sinnvoll oder Blödsinn? Beispiel Telefix

Wer kennt ihn  nicht, den Eichstrich? Jedes Bierglas in der Kneipe, jedes Weinglas im Restaurant hat diesen Eichstrich. Wird über den Eichstrich das Glas eingeschenkt, hat man Glück, unter dem Eichstrich wird reklamiert (oft beim Oktoberfest in München, da soll schon mal mehr Schaum im Krug sein, als Bier) oder man ärgert sich. Eichämter gibt es eine ganze Anzahl, teilweise sind sie auch auf gewisse Eichungen spezialisiert, jedenfalls sorgen sie dafür, dass angegebene Maße auch tatsächlich stimmen.

Mit einigen Eichämtern haben wir auch regelmäßig zu tun, wenn beispielsweise ein Kunde Messgeräte in geeichter Form bei uns bestellt. Das Gerät geht dann zum Eichamt, wird überprüft und  wenn alles okay ist, gibt es entweder die Markierung, den Eichstrich und auf Wunsch in fast allen Fällen den Eichschein, der die Richtigkeit der Messung amtlich bestätigt.
Warum werdet ihr Fragen ist das ein Thema? Nehmen wir mal eine Polizeistreife, die auf der Straße einen LKW sieht, der hoch beladen ist. Überladung ist aus mehreren Gründen gefährlich und deshalb wird die Höhe mit einem speziellen Teleskopmessgerät, dem Telefix, die Höhe überprüft.  Überladung kann sehr teuer werden, und hat der Fahrer des LKW einen cleveren Anwalt, wird der zunächst einmal die Messmethode bezweifeln. Kann die Polizei dann einen Eichschein vorlegen, hat der Anwalt mit seinem Argument verspielt. Der Telefix hat die deutsche Eichung und die Polizei den Eichschein.

Alles klar? Nein, denn wir haben ja diese Politikerbürokraten, die irgendeinen Nachweis führen müssen, warum sie da sind und Diäten kassieren. Die kamen auf die Idee, eine EG-Eichung durchzuführen.
Warum man auf diese Idee kam, weiß kein Mensch, sie selbst wahrscheinlich auch nicht, denn eine Eichung mit Eichschein eines deutschen Eichamtes wurde ohnehin in Europa anerkannt. Wir haben geeichte Messgeräte an das Transpotministerium in Luxemburg geliefert, einem EG-Staat, ebenso wie an die Kantonspolizei in der Schweiz, nicht EG. Aber jetzt kommt die EG-Eichung, die geht so vor sich: Hersteller A in Italien fertig Bandmaße. Eine Tranche hat sagen wir 1000 Stück, Dann nimmt sich die dort zuständige Behörde 10 Stück raus, prüft sie und sagt, wenn 10 okay sind, sind die anderen 990 sicher auch oky und schon darf Hersteller A das Eichzeichen verwenden.
Ich stelle mir jetzt mal folgenden Fall vor: Ein Spediteur hat überladen, aber nachgemessen mit seinem EG-geeichten Höhenmessgerät (immer mehr Spediteure kaufen diese Polizei-Höhenmessgeräte). Jetzt kommt die Polizei, exakt das gleiche Messgerät, aber mit deutscher Eichung und Eichschein und stellt Überladung fest.  Was wird der Richter sagen??? Wessen Messung wird anerkannt?
Unsere Polizei, Feuerwehr und die öffentliche Hand besteht nch wie vor auf Eichung mit deutschem Eichschein.
Ich finde das richtig, denn für einige Hersteller ist die EG-Eichung ein Verkaufsargument, das sie sich teuer bezahlen lassen.

Umzugskartons

haben wir natürlich eine ganze Menge bei unserem Umzug benötigt. Zuvor hatten wir uns bei unserem Lieferanten für Verpackungsmaterial  damit eingedeckt. Aber so ziemlich zum Schluß fehlten uns doch noch einige. Der Lieferant sitzt 40 km entfernt, also – wenn auch wieder mit Bauchschmerzen – in den Baumarkt, der für seine Rabattaktionen bekannt ist. Da gab es welche, fast gleicher Preis wie beim Fachhändler, aber durch die 20 % Aktion dachte ich, habe ich ein Schnäppchen gemacht.
Wer Gänsefedern oder Hausrat von geringem Gewicht transportiert, der macht nichts verkehrt. Aber von 10 Kartons haben wir bereits 8 entsorgt, 2 mit Klebeband so bandagiert, dass man halbwegs etwas transportieren kann. Halb gefüllt mit  Prospekten, leicht von einer Person zu tragen, rissen sie gleich an den Handgrifföffnungen aus, ein Karton beulte nach unten aus, um dann den gesamten Inhalt auf einer Treppe zu verteilen. Wir hatten noch ein paar ganz alte Kartons von Freunden, die auch schon einen oder mehrere Umzüge mitgemacht hatten, alle haben gehalten, nur die  „Praktischen“ waren von einer ganz besonders schlechten Qualität. Dass darauf dick der Name des Baumarktes  prangte, zeigt mal wieder, wo Baumarkt draufsteht ist auch nur Baumarkt drin. Nie enttäuscht sein!