Ein Kunde sagte neulich, die Onlinehändler sind alle verrückt. Meist billiger als der Fachhandel, schnell in der Lieferung, da müsste der Onlinehandel viel teurer sein.
Ja, dem Kunden kann ich nur zustimmen und das aus mehreren Gründen. Fahre ich zum Handelsgeschäft, muß ich einen Parkplatz finden, die Ware aussuchen, zur Kasse fahren, einladen und nach Hause transportieren. Bekomme ich das Teil nicht in meinen Wagen, so muß ich mir einen Anhänger oder einen Sprinter leihen, um meinen Einkauf überhaupt transportieren zu können. Also nicht nur erhebliche Zeit geopfert, sondern auch zusätzlich Geld für die Logistik investiert.
Beim Kauf im Internet bekommt der Kunde die Ware frei Haus, schwere Sachen frei Bordsteinkante geliefert.
Seriöse Onlinehändler gehen sogar noch weiter und sorgen im Fall des Falles auch für die Erledigung von Reklamationen und Gewährleistung, wie hier beschrieben. Unsere Kunden aus dem Fachhandel haben es da nicht so gut, meist kommen sie zu uns und bringen uns Geräte, die repariert werden müssen vorbei. Okay, meist nur wenige Kilometer, aber nicht so komfortabel, als wenn jemand kommt, und die Reklamation abholt.
Also sind die Kosten für den Internethandel im Grunde höher, trotzdem sind die Preise günstiger? Ja, der Preiskampf ist gnadenlos im Internet, leider sehen viele Kunden nicht, dass es oft die schwarzen Schafe sind, die so billig anbieten. Ein Beispiel, das neulich in der Presse zu lesen war: Weiterlesen
Mann, oh Mann, ist das peinlich, aber auch zum Lachen „Hodenschleifer“
Ein Kunde aus dem deutschsprachigen Ausland bestellt einen Husqvarna-Bodenschleifer mit diversem Zubehör und bittet darum, die Rechnung vorab im PDF-Format per Email zu erhalten.
Da alle Artikel angelegt sind, ist das eine Sache von wenigen Minuten.
Anschließend wurde der Lieferschein ausgedruckt und zum Versand gegeben.
Und da sah man das „Malheuer“. Statt Husqvarna-Bodenschleifer stand da „Husqvarna-Hodenschleifer“……
Der Kunde hat das wohl nicht einmal bemerkt, denn es kam keine Reaktion.
Ich weiß nicht, wer den Artikel angelegt hat, aber ich frage mich, woran hat der/die wohl gedacht???
Service, Gewährleistung und Garantie
Ich weiß ja nicht, wo Ihr kauft, ob Ihr Eure Schuhe im Supermarkt kauft, Euren Fernseher beim Gemüsehändler oder Euren neuen PC im Baumarkt.
Blöde Frage von mir? Könnte man auf den ersten Blick meinen.
Aber diese Frage hat natürlich auch einen besonderen Hintergrund. Mindestens einmal am Tag bekommen wir Anrufe, die bei uns nur ein Kopfschütteln hinterlassen. Da wurden Maschinen oder auch z.B. Vermessungsgeräte günstig in irgendeinem Onlineshop „geschossen“. Klar, ein paar Euros gespart. Aber dann kam das Erwachen. Heute rief ein Kunde an, der ein Vermessungsgerät günstig in einem Onlineshop gekauft hat. Jetzt muß das Gerät, das noch in der Gewährleistung ist, justiert werden. Das Dumme ist nur, das in diesem Shop niemand ans Telefon geht. Der Shopbetreiber hat nämlich einen Arbeitsplatz und läßt so nebenbei einen Shop mit Dumpingpreisen laufen. Weiterlesen
Silberner Löwe in Cannes für unsere Online-Strassenmusikanten
Das „Cannes Lions International Advertising“ Festival, also da wo bronzene, silberne und goldene Löwen vergeben werden, ist heute die weltweit bekannteste Veranstaltung der Werbebranche, inspiriert von den Internationalen Filmfestspiele von Cannes. Der Stellenwert der dort verliehenen „Löwen“ in Gold, Silber und Bronze entspricht dem des Oscars in der Filmbranche.
Heute erreichte uns eine Nachricht aus Cannes. Jan Rexhausen, einer der kreativsten Köpfe in der Werbewelt, hatte im Dezember eine Idee.
Unter den Einkäufen im Internet leiden die Strassenmusiker, denn die Einnahmen gehen zurück.
Jan Rexhausen machte mit Strassenmusikanten einen kleinen Dreh, schickte uns einen Vorschlag, den wir einbauten und bis weit in die ersten Monate des neuen Jahres in unseren Shops zeigten. Strassenmusiker spielten dort und wer wollte, konnte direkt etwas spenden. Jung von Matt und Jan Rexhausen haben das kostenlos gemacht, auch wir haben natürlich keine Kosten erhoben.
Diese Idee scheint bei der Jury sehr gut angekommen zu sein. Jan Rexhausen erhielt dafür den „Silbernen Löwen“. Herzlichen Glückwunsch an Jan und sein Team. Wir freuen uns mit Euch.
Gardenatochter für Gartengeräte: McCulloch
Vor mehr als eineinhalb Jahren haben wir uns entschlossen, den Verkauf von Ryobi Elektrowerkzeugen und Gartengeräten aufzugeben. Garantiearbeiten erledigen wir in Abstimmung mit Ryobi ebenso wie Reparaturen, wobei wir uns wundern, dass uns Kunden anrufen, die ihre Geräte anderweitig gekauft haben, dort aber keine Hilfe bei Reparaturen bekamen.
Über die Gründe , warum wir mit Ryobi Schluß gemacht haben, habe ich hier schon berichtet.
Aber immer wieder wurden wir gefragt, ob wir nicht anderen Fabrikate liefern könnten. Lange haben wir uns gesträubt, denn es ging uns darum, wirklich einen Hersteller zu finden, der Qualität liefert.
Bekanntlich sind wir Händler der Firma Husqvarna. Bisher haben wir uns auf die Baumaschinenprodukte, unserem angestammten Bereich, konzentriert. Vor einigen Jahren hat Husqvarna die jedem Gartenfreund bekannte Firma Gardena übernommen.
Gardena wiederum hat die Marke McCulloch jetzt als Premiummarke im Programm. Immerhin hat sich Mc Culloch seit 60 Jahren am Markt bewährt.
Nach langem Zögern haben wir uns entschlossen, nicht zuletzt aus Qualitätsgründen, diese McCulloch Gartengeräte ins Programm aufzunehmen. Nach Überprüfung durch Gardena wurde uns das Siegel als „autorisierte Gardena-Internethändler“ verliehen.
Husqvarna-Gardena-McCulloch, ein echtes Triumvirat wenn es um Garten und Qualität geht.
Ob auch Gardena-Gartengeräte folgen, wissen wir noch nicht, jetzt konzentrieren wir uns auf die hübsche Gardenatochter McCulloch.
Nach und nach werden wir hier diese Produkte anbieten.
Stabila-Rotationslaser LAR 250 Komplettset: 8 Funktionen in einem Laser
Als dieser Stabila-Laser LAR 250 angekündigt wurde, konnte ich es kaum glauben. Ein Baulaser, einsetzbar für den Innen- und Aussenbereich, als Rotationslaser, als Linienlaser und als Neigungslaser bis 5°. Streng genommen bedeutet das, dass dieser Stabila-Rotationslaser drei Laser ersetzt, will man die gleichen Arbeiten durchführen. Kritiker werden vielleicht sagen, dass der Arbeitsbereich mit Ø 350 m ein wenig mager ist, aber ein größerer Arbeitsbereich ist nicht die tägliche Praxis am Bau. Kleine, unbedeutende Kompromisse mußten sicher eingegangen werden, keine Frage, aber so konnte der Preis für diese „eierlegende Wollmilchsau in Grenzen“ gehalten werden, besonders für das Komplettset ist es schon fast sensationell.
Zum Lieferumfang des Komplettsets gehört nicht nur der Stabila-Laser, sondern auch der digitale Reciever REC 300, wo in mm direkt im Display die Referenzabweichung ablesbar ist, das erstklassige Kurbelstativ (Höhe: 98 — 220 cm) und eine Nivellierlatte, ausziehbar bis 240 cm, Skala in mm-Teilung, ± 50-cm-Teilung.
Dass eine Fernbedienung, eine Lasersichtbrille, und eine Zielplatte mit Maßstab inklusive ist, versteht sich bei Stabila schon von selbst.
Aber auch die Staub- und wasserdichtigkeit nach IP 65, die baggertauglich und das zum Patent angemeldete Protektorsystem müssen erwähnt werden. Alles zusammengenommen ist der Stabila-Rotationslaser LAR 250 im Komplettset fast ein Schnäppchen.
Es gibt auch ein Video zu diesem LAR 250, auch wenn es in englischer Sprache ist, so kann man die Einsatzmöglichkeiten sehr gut erkennen:
Diamantscheiben: Was tun bei übermäßigem Verschleiß?
Die Frage, die sicher am häufigsten gestellt wird, wenn es um den Kauf und den Einsatz von Diamantscheiben geht, lautet:
„Wie lange hält diese Scheibe?“
Diese Frage läßt sich nicht einfach beantworten. Der Verschleiß einer Diamantscheibe hängt von vielen Faktoren ab, vom Schnittgut, von der Maschine und auch vom Bedienungspersonal. Ein seriöser Verkäufer wird deshalb nie Standzeiten für eine Diamantscheibe garantieren.
Man kann aber viele Ursachen für übermäßigen Verschleiß vermeiden. Dazu gehört natürlich besonders, dass man die richtige Scheibe für das zu schneidende Material wählt. Die Auswahl ist riesig und vor ein paar Jahren haben wir einer Firma, die in Brasilien Schiefer abbaut und diesen Schiefer auf gestimmte Größen schneidet, Segmente für Diamantscheiben geliefert. Zuvor bekam unser Hersteller eine Schieferprobe aus Brasilien und danach hat er speziell für dieses Material diese Segmente gefertigt. Diese Segmente hatten natürlich eine ungleich bessere Standzeit als „normale“ Scheiben für Schiefer, denn auch bei Schiefer gibt es im Material große Unterschiede.
Problematisch wird es, wenn man eine No-Name Scheibe kauft, da fehlen oft die wichtigsten Angaben bzw. man kann sie nicht kontrollieren. Da lohnt es sich immer, ein paar Euros mehr auszugeben und ein wirkliches Markenfabrikat zu kaufen und dafür auch Qualität zu bekommen.
Im Diamantscheibenblog ist eine Serie über den Verschleiß und wie man diesen bei Diamantscheiben verhindert.
Stabila-Wasserwaage 196-2-Electronic
Elektronische Wasserwaagen mit digitaler Anzeige bieten eine Menge Vorteile. Die Stabila-Wasserwaage 196-2 electronic ist eine viel verlangte Wassrewaage, da sie etliche Voteile bietet, angefangen z.B. von der Robustheit durch das extrasteife Alu-Rechteckprofil mit Verstärkungsrippen und der Schutzart IP 65. Auch die Überkopfmessung ist bei dieser elektronischen Wasserwaage gegeben. Hier zunächst alle Details und eine Bedienungsanleitung der 196-2 elektronic
Im Einsatz auf der Baustelle ist die Stabaila 196-2 auf diesem Video:
Octoliner – Nestle Linienlaser der neuen Generation
Auf der Eisenwarenmesse wurde erstmals vorgestellt, jetzt ist er ab Lager lieferbar, der neue Linienlaser Octoliner. Als ich den Preis hörte, wollte ich es nicht glauben, € 383,00 inkl. MwSt., das ist mehr als ein Schnäppchen, gerechnet hatte ich mit mind. 200 € mehr.
Schließlich sagt schon der Name Octoliner, dass da 8 Linien sichtbar sind, eine horizontale 360° Linie und vier vertikale Linien. Also genau der richtige Linienlaser für Trockenbauer, Glaser, Elektriker, Heizungs-und Lüftungsbauer zum Ausrichten von Bauelementen wie Wänden, Leitungen und Übertragungen von Boden- und Deckenpunkten.
Interessant sind besonders die technische Daten des Octoliners:
Er verfügt über eine motorisierte Selbstnivellierung in einem Bereich von 4°, durch diese motorisierte Selbstnivellierung findet kein Wackeln der Linie wie bei Pendel-Lasern statt. Der Arbeitsbereich beträgt sogar 50 m, wobei die Toleranz mit ± 1,5 mm auf 10 m einen ganz erstklassiger Wert darstellt. Betrieben wir der Linienlaser mit einem Akku.
Der Lieferumfang ist komplett. Eine Lasersichtbrille, eine Zieltafel, Akku mit Ladegerät sowie ein Tragekoffer sind serienmäßig. Auch der Einsatz eines Empfängers ist möglich.
Durch das 5/8″ Gewinde kann der Octoliner auch auf einem Stativ montiert werden. Sehr gut passt das leichte Nestle-Teleskopstativ, das von 0,77 – 1,90 m ausgefahren werden kann.
Grill oder Strandkorb kaufen – das Grillfleisch für die Gartenparty liefern wir gleich mit.
Bald soll das Lausewetter wieder vorbei sein. Und dann geht es auf zu Sommer, Sonne, Weizenbier – und dem verführerischen Duft eines köstlich gegrillten Holzfällersteaks, der sich wie ein zarter Lufthauch in Ihrem Garten verbreitet. Zufriedene Freunde und natürlich die eigenen Familie freuen sich immer wieder auf gemütliche Stunden unter freiem Himmel bei guter Laune und kulinarischen Köstlichkeiten. Den Grill bekommen Sie von uns, bei einigen Grills und auch bei den handgearbeiteten Strandkörben sogar das erstklassige Grillfleisch, das Ihnen Fleischermeister Ludger Freese, bekannt aus Funk und Fernsehen „just in time“ liefert. Einfach den Grill bestellen, und der Gutschein kommt ins Haus und Ihr sucht Euch nach Euren Wünschen das Grillfleich dazu aus.
Ein Service, der keinen Grillwunsch offen lassen wird.
Natürlich braucht man ein gepflegtes Sonnenbad ohne spätere Folgen wie Hautkrebs nicht nur eine Creme mit hohem Lichtschutzfaktor. Wir empfehlen unsere handgearbeiteten Strandkörbe, die das Vergnügen nicht nur am Wasser und am Strand, sondern auch im Garten und auf der Terrasse erst so richtig gemütlich machen. Außerdem kann man sie bei beinahe jedem Wetter verwenden, sie halten ein Leben lang und bieten einen wunderbaren Schutz vor neugierigen Blicken.
Auch jeder Kunde, der einen handgefertigten Strandkorb made in Germany bei Bautied kauft, bekommt den begehrten Gutschein für erstklassiges Grillfleisch, dann kann die Strandkorbeinweihung gleich richtig starten.
Was Bautied noch alles für einen schönen und stressfreien Sommer zu bieten hat, erfahren Sie über unsere stets aktualisierte Website. Wie wärs mit schicken Gartenmöbeln?
Aber jetzt erstmal „guten Appetit“!
Foto: Chris Hochberger Pixelio.de