BauTime Blog

„Kundenverarschung“ – anders kann man es nicht nennen. Ludger Freese, Fleischermeister, Fernsehkoch und Gastronom, hat sich heute in seinem Blogbeitrag „Etwas nervig“ diesem Thema gewidmet. Zu Recht!
Dagmar und ich waren vor Silvester in Hamburg, um ein paar Kleinigkeiten zu kaufen. Nahezu alle Schaufenster waren bereits neu dekoriert und überall prangten die Schilder, dass jetzt (nach Weihnachten, welch Zufall) alles viel billiger ist.

So etwas nennt man Kundenverarschung hoch 3. Ich weiß nicht, was sich in den Köpfen der Verantwortlichen abspielt, vielleicht haben sie zuviel Gänsebraten gegessen, so dass nicht nur der Hosenbund kneift, sondern auch der Hutbund das Gehirn (falls vorhanden) verengt.
Damit dokumentieren diese Firmen:
1. Eine saubere Kalkulation haben wir nicht. Wir scheren die (Kunden-)Schafe, wenn sie Wolle haben und das ist besonders vor Weihnachten.
2. Nach Weihnachten zeigen wir den Kunden, was sie für Idioten sind.
3. „Wir sind doch nicht blöd“ gilt nur fürs Management, nur die Kunden sind blöd.
4. Da wir jedes Jahr so erfolgreich verarschen, verarschen wir auch im nächsten wieder. „Saustark!“

Der seriöse Fachhandel steht staunend und kopfschüttelnd daneben. Kein Handwerker, kein Fachhändler kann so mit seinen Kunden umspringen, aber scheinbar lassen sich gerade die Marktkunden immer wieder so hinters Licht führen, Praktiker mit seinen 20% Aktionen zeigt das immer wieder.

Auch der seriöse Onlinehändler kann bestenfalls einmal für ein paar Produkte eine befristete Sonderaktion fahren, aber ich bin sicher, würde er so handeln wie die Großfirmen und Konzerne, müsste er bald dicht machen.
Aber weiter so! Bald ist der letzte Fachhändler vom Markt verschwunden, der letzte Onlinehändler geht offline und dann?
Ganz einfach:
Kein Service bei den Großen mehr! Matthias Horx, der bekannte Zukunftsforscher, sagte schon vor 2 Jahren:
„Wer heute versucht, den Kundendienst einer Firma (gemeint sind die Großen) in Anspruch zu nehmen, wird auf eine unglaubliche Art und Weise irgendwo zwischen Irland und Bangalore in Wartenschleifen bis aufs Zahnfleisch gedemütigt“.
Und weiter:
„Stellen wir uns vor, niemand von uns würde mehr eine unwürdige Dienstleistung, ein schlechtes Produkt, eine unausgereifte Idee kaufen. Niemand würde sich mehr von Rabattaktionen ins Bockshorn jagen lassen, in denen eh nur Sondermüll von morgen an den Mann/die Frau gebracht wird. Ein blühender High-Touch Dienstleistungsmarkt entstünde, mit privaten und persönlichen Services rund ums Haus, Familie, Mobilität und Gesundheit. Und zwar nicht auf dem weiten Feld der Schwarzarbeit.“

Und wenn doch die Dummheit der Käufer siegt und die Frechheit der Konzerne sich noch weiter steigert, dann haben wir es bald so wie mit der Mineralölindustrie und den Energieversorgern. Dann gibt es nur noch eine handvoll dieser „Gesellschaften“, die dann nicht mehr im Wettbewerb stehen, sondern sich einig sind: Wie sie uns Idioten ausnehmen können, ohne das wir eine Chance haben, uns zu wehren.
Sind wir wirklich so blöd und durchschauen das nicht – nur wegen eines kurzfristigen Vorteils?

Auch dieses Foto wieder von Claudia Hautumm, Pixelio!

Metabo hatte einmal einen Superruf in der Branche, war ein Premiumhersteller für Elektrowerkzeuge. Natürlich hat die Rezession besonders auch bei diesem Nürtinger Unternehmen Spuren hinterlassen. Wo nicht?
Aber dass jetzt in Deutschland 500 Mitarbeiter entlassen werden (2 von 3 deutschen Werken werden geschlossen) und dafür in China neue Produktionsstätten mit 400 neuen Mitarbeitern entstehen, ruft bei mir nur noch Fragezeichen hervor. Wo bleiben die wirklich guten Marken „Made in Germany“?
Fehlt nur, dass wir Steuerzahler den Umzug nach China auch noch bezahlen, schließlich schenkt uns der Geschäftsführer Johannes Haupt ja auch wieder ein große Zahl an Arbeitslosen (mich würde auch interessieren, wieviele öffentliche Zuschüsse hat er für die Werke in Laichingen und Meppen bekommen, die jetzt geschlossen werden??).
Wie heisst es so schön in der Presseverlautbarung: „Wo immer möglich, bemühe sich die Geschäftsführung aktiv um sozial verträgliche Regelungen“. Gibt es einen dehnbareren Begriff? Im Zeugnis heisst „er hat sich bemüht“, dass der Mitarbeiter im Grunde genommen eine Flasche war, hat sich bemüht, aber nichts auf die Reihe gekriegt. Kann man das hier auf die Geschäftsleitung ummünzen: „wo immer möglich bemüht sich…“????

Wenn man heute Messen besucht, sollte man immer einen chinesisch sprechenden Dolmetscher dabei haben, diese Entwicklung ist schon schlimm, denn deutsche oder europäische Aussteller geraten mehr und mehr zu Minderheiten. Dass jetzt sogar Premiummarken nach China abwandern, ist für mich unbegreiflich. Muß das wirklich sein, ist der Produktionsstandort Deutschland nicht mehr wettbewerbsfähig?
Ich glaube er ist es nach wie vor, denn ein anderer Premiumhersteller aus dem Schwabenland, die C. & E. FEIN GmbH, fertigt mit 570 von 840 Mitarbeitern in Deutschland. Ein weiteres Werk ist nicht in China, sondern in Dänemark. Also geht es doch, wenn man wirklich will?

Ob das OBI wirklich interessiert, weiß ich nicht. Jedenfalls ist wieder einmal eine Rückrufaktion angesagt. Die Billig-Akkuschrauber 14,4 und 18 V haben Probleme mit Akkus, die „bersten und den Benutzer verletzen können“. Zwar schränkt man ein „in sehr seltenen Fällen“, aber ein Fall ist schon zuviel.
Was OBI verschweigt: Da die Akkus nicht getauscht werden, sondern die Kunden den Kaufpreis erstattet bekommen, sorgt OBI mal soeben für einen unglaublichen Berg an Sondermüll. Hier geht es um 100.000 (muß ich einfach noch einmal schreiben: einhunderttausend !!) Akkuschrauber!!! Für mich ein Skandal, was da an Sondermüll importiert wurde und von uns entsorgt werden muß!
Was muß das nur für ein Scheissdreck schlechte Qualität, gewesen sein, mit denen OBI da die Kunden verwöhnt hat.
Die Käufer tun mir nicht leid, denn jeder, der 1 und 1 zusammenzählen kann, weiß, dass zu diesen OBI-Preisen nur Akkuschrauber-Murks geliefert werden konnte, aber manche Käufer rechnen 1+1=3. Kann es sein, dass besonders von diesen Kunden so mancher Baumarkt lebt?
Wer den Fachhandel nicht will, muß eben Lehrgeld zahlen, ich habe da kein Mitleid.

Dass ein Boom im Bereich Kettensägen herrscht ist klar. Die Energiepreise steigen unauferhörlich, da ist das Heizen mit Holz eine Alternative, besonders wenn man die Möglichkeit hat, selbst ins Holz zu gehen.
Wir haben unser Angebot Kettensägen deshalb ständig erweitert – Ryobi, Homelite und Partner sind seit langem im Angebot.

Wir beobachten den Markt sehr genau und haben aus besonderem Grund jetzt auch 2 Kettensägen von Solo im Programm. Lange haben wir gezögert, ob wir einen weiteren Hersteller anbieten sollen, aber im September 2007 hat die Zeitung „Heimwerkerpraxis“ Motor-Kettensägen getestet. Dabei war es die Solo 635, die neben Größen wie Stihl, Komatzu und Husqvarna in den Ring stieg.
Ich gebe zu, ich hätte jede Wette auf Husqvarna angenommen, nicht so sehr auf Stihl, aber beide Giganten hatten das Nachsehen. So ein wenig klammheimliche Schadenfreude kam schon auf, denn gerade Stihl ist in meinen Augen nicht nur hochnäsig, sondern liegt wohl auch im Preis-Leistungsverhältnis daneben.
Sieger und Platz 1 in der Oberklasse wurde die Solo-Kettensäge 636
Dass der Preistipp der Redaktion an einen Importeur ging, an Güde, verwundert mich nicht, aber Solo liegt mit einer Note von 1,2 meilenweit vor der Güde, die es gerade auf 2,1 schaffte. Also eine Säge für denjenigen, der gerne Schnäppchen jagt und die Solo für den, der Qualität zu einem sehr attraktiven Preise kauft.

Aber für den besonders preisbewußten Kunden haben wir die Solo-Motor-Kettensäge 636 Eco im Angebot.
Eine tolle Säge, kein Schnickschnack, keine unnötigen, teuren Features, aber dafür Qualität.
Mit Solo macht man nichts falsch, egal in welchem Segment. SOLO-kein Chinese, sondern „Made in Germany“ und wer kennt nicht die unverwüstlichen Solo- 2-Takt-Motoren, die schon legendär sind?

Und wenn Fragen zum Kaminholz bestehen, dann regelmäßig das Kamin-Blog lesen und wenn Ihr nicht wisst, wohin mit dem Holz (Holz machen, kann süchtig machen, manche kommen in einen regelrechten Rausch) der sollte sich bei Ofenbernd umsehen. Die verstehen was davon oder kauft Ihr Eure Butter bei Ikea?

Klar, Blogleser wollen zu Weihnachten keinen Baumarktschrott oder sonst irgendeinen ScheissDreck schenken, sondern Qualität.
Da haben wir etwas und wer sich sputet, bekommt ihn noch vor Weihnachten:

Ryobi-Akkubohrschrauber CSD 4030G der Marathonschrauber!
Ein handlicherAkku-Schrauber mit neuester Lithium-Ionen Akkutechnologie.
Mit 30tlg. Bit- und Bohrer-Set im praktischen „GripCase“-Koffer.
– Technische Daten hier.
Warum ich den empfehle? Er hat beim Test in der Zeitung „Heimwerkerpraxis“ Ausgabe 4/2007 in der „Oberklasse mit „Sehr gut“ abgeschnitten.

Marathonschrauber wurde er im Testbericht genannt. Wer den Bericht lesen will, kann ihn bei mir anfordern.
Und ein weiterer unabhängiger Test liegt vor: Wieviele Schrauben pro Akkuladung kann ich damit verarbeiten? Gegner waren so respektable Firmen wie Bosch und Black & Decker.
Sieger mit weitem Abstand: Ryobi CSD 4030G.
Auch hier sende ich Euch gerne die Tabelle.

Nachtrag zum Thema von gestern:

Die Stftung Warentest empfiehlt gerade jetzt zum Weihnachtsfest Shops mit dem TrustedShops Siegel.

Schön für seriöse Shopbetreiber:
Die Stiftung Warentest – Heft 12/2007 – meint, kurz vor Weihnachten sollte man besser im Online-Shop einkaufen als bei eBay (ich sage, das gilt ganzjährig):
Weihnachtsfreude kommt nur auf, wenn die Ware pünktlich unterm Baum liegt. Onlineauktionen wie bei ebay sind deshalb ungeeignet für Geschenke auf den letzten Drücker. Es ist schließlich ungewiss, ob man dort zum Zuge kommt und ob der Verkäufer die Ware nach erfolgreichem Bieten zügig zur Post bringt. Größere Sicherheit bietet der Kauf beim Onlinehändler.

Gerade die Bezahlung per Vorauskasse wird sehr häufig angeboten, daher gibt die Stiftung Warentest hierzu folgenden Tipp:
Händler, die Vorkasse verlangen, sind nicht immer unseriös. Wer den Anbieter aber nicht kennt und sich seiner Sache nicht sicher ist, sollte Shops mit Siegeln von Zertifizierungsunternehmen wie „Trusted Shops” bevorzugen. Käufer bei Händlern mit „Trusted Shops”-Siegel sind zum Beispiel für den Fall versichert, dass bezahlte Ware nicht kommt und der Händler nicht erneut schicken will.

In meinem Bekanntenkreis hat nahezu jeder, der bei Ebay gekauft hat, schon einmal schlechte Erfahrungen gemacht.
Die erspare ich mir und kaufe deshalb nie bei Ebay, denn für mich hat Ebay einen Geschmack. Welcher Geschmack? Das behalte ich lieber für mich, ist nicht gerade appetitlich.

Jetzt hat die Verbraucherzentrale eine neue üble Masche aufgedeckt, wie Händler sich als Privatverkäufer tarnen (Anmerkung: z.B. um das strenge Widerrufsrecht oder auch Garantierechte zu unterlaufen).
Eine Stellungnahme von Ebay gibt es noch nicht.
Ebay kommt aus den Negativschlagzeilen einfach nicht raus.
Hier der vollständige Artikel.
Besser gleich da einkaufen, wo das Siegel von „TrustedShops“ zu finden ist. Da gibt es die „Geld-zurück-Garantie“ und diese Shops sind auf Herz und Nieren geprüft.
In aller Bescheidenheit: Unsere Shops besitzen alle das Siegel von TrustedShops.

Heute mal ein neues Gerät für unsere Werkstattgeräte-Kunden:

Multi-Logikprüfspitze „GigaScope
Dieser kleine Multi-Logiktester kann wie jedes Oszilloskop
Taktfrequenzen messen und darstellen.
Die Frequenzen werden mittels 3 Leuchtdioden angezeigt.
Einfaches Testen aller Stromkreise im und am Fahrzeug.
Während einer Messung kann zwischen den Betriebsarten gewechselt werden (Volt, Taktfrequenz).
Der Tester wird mittels zwei AAA Batterien betrieben und Dank der eingebauten Taschenlampe wird die Arbeit an dunklen Stellen erleichtert. Mit dem beiliegenden Verlängerungskabel kann auch an schwer zugänglichen Stellen gearbeitet werden.
Inklusive Ersatzprüfspitzen, Verlängerungskabel und Koffer.

Anwendungen:
Start- und Ladesystem, Anlasser, Ladespannung Batterie
– Lichtmaschinen Kondensator
– Ladesignal, Relais und Stellglied (Stellmotor)
– Fensterheber, Wischermotor, Türschloss
– Benzinpumpenmotor, Zündspule,- Einspritzdüse
Sensoren: (u.a.)
– O² Fühler, Drehzahlmesser, Luftmengenmesser
– Schließwinkelsensor, TDC Sensor, Temperaturfühler
– ABS-Drehzahlsensoren, Drosselklappensensor, Magnetventil

Und der Preis: Nur € 78,00 + MwSt. + Versandkosten.

Hier geht es zum Artikel in unserem Shop.

Unser Nikolaus für unsere Blogleser

Musik non stop mit dem neuen Original iPod Nano 4 GB Speicher – ein tolles Weihnachtsgeschenk. Sie kaufen bei uns 5 Original Diamantscheiben Durchmesser 230 mm für die Flex und der iPod Nano kommt kostenlos mit 5 Diamantscheiben in absoluter Spitzenqualität von Cedima:
1 x AR Turbo, 2 x AR Super Gen. + 2 AR Standard Gen. Preis? € 319,00 + 19% MwSt.

Oder Sie haben eine Steintrennmaschine, einen Trennjäger oder einen Fugenschneider und benötigen dazu Diamantscheiben? Okay, geht auch. Da haben wir von Cedima die AR Super Gen. 2, Durchmesser 350 mm, das ist die Top-Qualität zum Preis von € 649,00 + 19 % MwSt. für insgesamt 5 Scheiben.

Kein Bedarf an diesen Scheiben? Da hat Nikolaus noch ein paar andere Größen im Sack zum Beispiel im Durchmesser 400, 450 oder 600 mm. Einfach mal fragen.

Die Stückzahl ist begrenzt, kein Wunder, denn der geschenkte iPod kostet € 150,00.
Deshalb führen wir diesen Nikolaus auch nicht in unseren Shops, sondern bieten den iPod nur hier im Blog an.
Wer Interesse hat, schickt mir ein Email an info(at)baudax.de und wir stimmen dann alles ab. Klaptt noch rechtzeitig, um den iPod Nano unter den Weihnachtsbaum zu legen.

Natürlich könnt Ihr mich auch anrufen:
04121-437295

Hier die anderen Varianten:
4 x AR-Super Gen. Diamantscheiben D= 450 mm € 607,00
3 x AR Super Gen. Diamantscheiben D= 450 mm € 792,00
2 x AR Super Gen. Diamantscheiben D=600 mm € 900,00
alles frei Haus geliefert + 19 % MwSt.

iPod Box

Das Original von Apple in der neuesten Generation. Musik bis zu 1000 Titel im 128 KBit/Sek.ACC Format
Bis zu 3500 vom iPod nano anzeigbare Fotos
Akkuleistung bis zu 24 Std. Musik oder 5 Std. Video bei voller Ladung. Komplett mit Ohrhörer, USB 2.0 Kabel, Dock-Adapter und Dokumentation.

Warum sind die Bau-Infrarotheizgeräte so beliebt? Warum ziehen die Bauarbeiter eine Infrarotheizung für den Bau einer „normalen“ Heizung vor?
Ich könnte ganz einfach sagen, weil sie sich in der Sonne wohlfühlen. Stimmt auch in etwa. Ich will hier nicht über Langwellen einen Vortrag halten, an deren Ende die Wärme steht, aber die Infrarotheizungen werden auch Wärmewellenheizung genannt. Während der normale wassergeführte Heizkörper die Luft erwärmt, wobei die warme Luft erst nach oben steigt und dann erst langsam von der Decke her von oben den Raum erwärmt (deshalb hat man ja auch oft kalte Füße und einen warmen Kopf), heizt das Infrarot nicht die Luft, sondern die Gegenstände, auf die die Wärmewellen treffen.

Diese reflektieren die Wellen, bis sie irgendwann keine Energie mehr besitzen. Der Vergleich mit einem Ball, der beim Auftreffen auf einen Gegenstand oder Boden immer noch einigemale aufspringt, bevor er seine Energie verloren hat, trifft auch bei den Wärmewellen zu. Bei der Infrarotheizung kommen dann permanet neue Wärmewellen nach, die von den Gegenständen, auf die die Wellen treffen, reflektiert werden. Die Luft dagegen wird nicht aufgeheizt.
Als Vergleich bietet sich der Winter an. Wer hat das noch nicht erfahren? Man liegt bei Minusgraden in der Sonne, die uns richtig aufwärmt, aber sobald sie Sonne nicht mehr scheint, ihr Infrarot nicht mehr abgibt, beginnen wir zu frieren und merken, dass wir Minustemperaturen haben.

Diese Infrarottechnik haben sich auch Firmen zu eigen gemacht, um Wohnungen damit zu heizen. Ein interessantes Thema.
Auf Baustellen und Lagerhallen werden die Infrarotheizungen auch zum schnellen Auftauen von Baumaschinen und Baustoffen eingesetzt, weil so der Umweg über die Lufterwärmung nicht stattfindet. Auch überall da, wo es wichtig ist, dass möglichst kein Staub aufgewirbelt wird, werden diese Heizungen bevorzugt.
Infrarotwärme ist eine besonders gesunde Wärme, sie wird ja auch in der Heilkunde eingesetzt und arbeitet dort nach dem gleichen Prinzip.
Betrieben werden die Bau-Infrarotheizer mit Heizöl oder Diesel, sie sind recht sparsam im Verbrauch und vor allem sehr mobil.

Eine kleine Variante auf Elektrobasis hibt es natürlich auch. Sie wird auch gerne als Terrassenheizung eingesetzt. Mit einer Leistung von 3 KW ist dieser Infrarotheizer ideal zur Beheizung kleiner Räume oder zur Punktbeheizung.
Übrigens, Schimmel in Wohnungen bekommt man sicher mit viel Chemie=Gift weg. Dauerhaft und ohne Nebenwirkungen entfernt man Schimmel mit Infrarot.