Wir finden es gut, dass die Bundesregierung Empfehlungen für einen sicheren Onlinekauf gibt. Leider haben wir erst vor ein paar Tagen von einem Kunden gehört, dass er bei einem Onlinehändler Ware bestellt und seit über vier Wochen nichts von ihm gehört hat. Meist ist das Telefon unbesetzt und wenn wirklich einmal jemand ans Telefon geht, wird er vertröstet. Leider wissen wir auch von einigen Vorlieferanten, dass dieser Händler ausschließlich mit Vorkasse beliefert wird.
Solche Händler sind natürlich „Gift“ für den Onlinehandel, denn sie schaden dem seriösen Versender.
Die Bundesregierung empfiehlt deshalb, nur in Shops zu kaufen, die ein echtes Gütesiegel besitzen, wie das von Trusted Shops. Diese Shops werden laufend überprüft, auch die Bonität der Shopbetreiber wird geprüft und wenn dann wirklich einmal ein Kunde keine Ware erhält, bekommt er von TrustedShops das Geld zurück.
Wir haben unsere Shops seit 2004 von TrustedShops prüfen und lizensieren lassen und sind gerade eben wieder auf Herz und Nieren geprüft worden, denn wir wollen, dass der Kunde beim Kauf keine Sorge haben muss, etwas zu bezahlen, was er nachher nicht bekommt..
Auch empfielt die Bundesregierung den Kauf auf Rechnung. Wir gehörten zu den ersten Shops, die Kauf auf Rechnung für private Käufer angeboten haben. Seit einem halben Jahr bieten wir in unserem Shop 1a-Husqvarna-cp.de auch den Kauf auf Rechnung für gewerbliche Kunden an.