schraubenzieherEin besonderes Dankeschön auf bayrische Art

koenigsberger

Sonnabend, 19.12. bekamen wir einen Anruf von einem Interessenten aus Oberschönegg im Allgäu. Er interessierte sich für die Cedima-Blocksteinsäge CTS 375 und einen Nedo-Rotationslaser HV 600.
Schon am Montag waren wir uns einig, die Bestellung kam, der Kunde zahlte per Vorkasse und wir haben die Lieferung noch im alten Jahr  hinbekommen. Das ist nichts Besonderes, auch wenn es zwischen den Feiertagen oft nicht so glatt wie an normalen Werktagen geht.
Heute klingelte Hermes bei uns und brachte ein Paket. Inhalt 4 Flaschen leckeres, bayrisches Bier (als Allgäu-Fan für mich eine besondere Freude), dazu mehrere Flaschenöffner und Kugelschreiber. Dabei lag ein Schreiben, in dem sich der Kunde, Herr Königsberger von Königsberger & Rogg GbR., für die Zusammenarbeit bedankt hat.

Dass Kunden sich bedanken, kommt natürlich immer wieder vor und ist auch Ansporn für uns, aber ein Dankeschön in dieser Form, das ist die ganz, ganz große Ausnahme.
Dabei muß ich eigentlich ein Dankeschön sagen. Denn Kunden, die kompetent sind, trotzdem eine Beratung nicht ablehnen, wo alles reibungslos läuft, da macht die Zusammenarbeit richtig Spaß.
Also, Herr Königsberger, ich werde dann auf Ihr Wohl trinken!

schraubenzieherWarum uns der Internethandel Freude macht? Beispiel Cedima-Tischsäge CTS-265

Diese Frage wurde uns schon oft gestellt. Manch einer meint, dass der Onlinehandel so wie der Esel ist, den man in der Ecke stehen hat und der Dukaten kackt. Wenn das wirklich so ist, haben wir alles falsch gemacht. Geld ohne Arbeit? Habe ich noch nie kennengelernt.
Aber neben unserem regionalen Geschäft macht uns das Internetgeschäft auch deshalb Freude, weil es nicht regional begrenzt, sondern weltweit möglich ist. In Europa gibt es mittlerweile keinen weißen Fleck mehr, da haben wir schon überall geliefert, auch Kanada, Dubai, Thailand und Südafrika gehören zu den weit entfernten Ländern, aus denen Bestellungen kamen.
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Jetzt geht es um eine große Blocksteinsäge, die CEDIMA-CTS 265, die wir nach Kenia liefern sollen und gerade die Versandmöglichkeiten und Kosten untersuchen.
Der Kunde hat uns Bilder geschickt, hier sieht man, welche Steine darauf warten, von der CTS-265 getrennt zu werden. Und wie ein Haus mit solchen Steinen aussieht und in welche Formate geschnitten werden muß, kann man gut auf diesem Bild sehen:
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Da leistet die Cedima-Blocksteinsäge richtig gute Arbeit. Besonders gefreut habe ich mich, dass ich hier ein Gerät sehe, das es bei schon seit ewigen Zeiten nicht mehr gibt, ich aber als Kind noch erinnere. Links vor dem ersten Fenster steht ein Dreibein, ein Ständer, an dem früher ein Sack hing, in den Mörtel geschaufelt wurde und der dann vom Ständer genommen und vom Bauhelfer zur Maurerbütte auf dem Gerüst gebuckelt wurde. Heute in Zeiten der Aufzüge, Minikrane und Turmdrehkrane undenkbar.

schraubenzieherNorton Ersatzteile für Clipper und Durator

In unserem Onlineshop 1.a-diamantscheiben.de verkaufen wir Maschinen und Werkzeuge der Firma Norton. Norton ist Weltmarktführer und hat in Fachkreisen einen ausgezeichneten Ruf als innovativer Hersteller für Tischsägen, Steintrennmaschinen, und Fliesenschneider.
Immer wieder erreichen uns Anfragen, ob wir auch Ersatzteile liefern, oder nur Neumaschinen.
Um es an dieser Stelle klar und deutlich zu sagen: Wir  liefern auch Ersatzteile  für  das Clipper-Programm ,ebenso für das Duratorprogramm. Und wenn wir nicht weiterwissen, hilft uns das Serviceteam von Norton. Bisher haben wir jedem Kunden helfen können, auch wenn die Maschinen schon recht betagt waren.
Hilfreich ist es für uns, wenn man uns bei Anfragen wenigstens den Typ und möglichst auch das Baujahr oder die Werknummer nennt. Aber egal, fast immer können wir helfen. Gerade heute haben wir Fotos von Ersatzeilen einer 15 Jahre alten Clipper-Tischsäge  aus Griechenland bekommen. Das Typenschild war nicht mehr lesbar.
Aber mit Unterstützung des Serviceteams  konnten wir  noch heute die Ersatzteile zum Versand bringen.